التقديم على وظيفة : مطلوب موظف استقبال للعمل
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
Insightful Edge |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
بلقاس |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
12810 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على التعامل مع العملاء والزوار بطريقة ودية ومحترفة لضمان رضاهم، مهارات التواصل الفعالة في استقبال واستيعاب استفسارات الزوار والعملاء، القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية والاستفسارات البريدية والإلكترونية بشكل مهني، مهارات التنسيق وإدارة المواعيد وتنظيم جدول العمل لضمان سير العمل بسلاسة، القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة والمفاجئة بحكمة وهدوء لضمان استمرارية العمل، مهارات التوجيه والإرشاد للزوار وتوجيههم إلى الأماكن الصحيحة دون تأخير، القدرة على استخدام الأجهزة والبرامج الخاصة بتنظيم وحفظ البيانات المتعلقة بالعملاء والزوار، مهارات التفاوض والإقناع مع العملاء عند الحاجة لتقديم الخدمات المناسبة، القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون مع الزملاء لضمان تحقيق أهداف العمل، الالتزام بالمعايير الأخلاقية والمهنية في التعامل مع الزوار والعملاء بما يضمن رضاهم التام.
المهام:
استقبال الزوار والعملاء والترحيب بهم بطريقة لائقة لضمان تجربة إيجابية، الرد على المكالمات الهاتفية والتعامل مع الاستفسارات المتعلقة بالخدمات والمواعيد، تسجيل البيانات الشخصية للعملاء وضمان حفظها بشكل آمن وسري وفقًا للمعايير المعمول بها، تنظيم مواعيد الزيارة وتنسيق جدول الأعمال لضمان انسيابية العمليات اليومية، توجيه الزوار إلى الأماكن المناسبة داخل المنشأة وضمان راحتهم أثناء الانتظار، تقديم الدعم اللوجستي في استقبال الشحنات أو المواد القادمة وتوزيعها بالشكل الصحيح، التنسيق مع الأقسام المختلفة داخل المنشأة لتنظيم الخدمات المطلوبة للزوار، متابعة سجل العملاء وضمان تحديثه بشكل مستمر ودقيق لضمان تقديم خدمات أفضل، تقديم إرشادات للمستجدين والموظفين الجدد حول كيفية التعامل مع الزوار بشكل مهني، التنظيف المستمر للمكتب أو منطقة الاستقبال لضمان بيئة عمل نظيفة وجذابة.
تعبئة نموذج التقديم