التقديم على وظيفة : مطلوب موظف استقبال للعمل في شركة البوت
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
Vector Group |
| العنوان : الدولة |
السعودية |
| العنوان : المدينة |
المدينة المنورة |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
11200 ريال سعودي |
المهارات:
القدرة على التعامل مع العملاء بحرفية عالية وتقديم أفضل تجربة خدمة لهم، مهارات التواصل الفعال لتلبية احتياجات العملاء والإجابة عن استفساراتهم بشكل سريع وواضح، القدرة على إدارة جداول المواعيد وتنظيم المواعيد بشكل دقيق لضمان سير العمل بشكل منظم، مهارات التعامل مع المكالمات الهاتفية وحل المشكلات التي قد يواجهها العملاء خلال الاتصال، القدرة على استخدام برامج الحجز وتنظيم الجداول بشكل فعال لضمان سهولة الوصول إلى الخدمات، مهارات إدارة الوقت لتنظيم المهام اليومية والتأكد من عدم وجود أي تأخيرات أو تعارضات في المواعيد، القدرة على التعامل مع الضغوطات والمهام المتعددة في نفس الوقت مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الكفاءة، القدرة على تنسيق المهام بين الأقسام المختلفة وضمان توفير خدمات متكاملة للعملاء، القدرة على التعامل مع طلبات العملاء الخاصة وتلبية احتياجاتهم بشكل سريع وفعال، مهارات الحفاظ على السرية وحماية المعلومات الشخصية للعملاء وضمان عدم تسريبها بأي شكل
المهام:
استقبال الزوار والعملاء في مقر الشركة وتقديم الدعم الأولي لهم وتوجيههم إلى الأقسام المعنية، إدارة جداول المواعيد وتنظيمها بشكل فعال لضمان عدم وجود تعارضات أو تأخيرات، الرد على المكالمات الهاتفية وتقديم الردود السريعة والفعالة للعملاء، تنظيم إجراءات الاستقبال وتوجيه الزوار إلى الأماكن المناسبة داخل الشركة بكل سهولة، تسجيل وتحديث بيانات العملاء في النظام الإلكتروني لضمان الوصول السهل إليها عند الحاجة، تنسيق مهام الاستقبال بين الأقسام المختلفة لضمان توفير خدمة شاملة للزوار والعملاء، العمل على تحسين تجربة العملاء من خلال توفير بيئة عمل مريحة ومهنية، التعامل مع طلبات العملاء الخاصة وإبلاغ الأقسام المعنية بها بشكل مباشر، التنسيق مع موظفي الأقسام الأخرى لضمان التعامل مع العملاء بكفاءة واحترافية، تقديم تقارير دورية للإدارة حول سير العمل في قسم الاستقبال وحل أي مشكلات قد تواجه الموظفين
تعبئة نموذج التقديم