التقديم على وظيفة : مطلوب دعم فني
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
دعم فني |
| اسم المعلن |
Clarity Solutions |
| العنوان : الدولة |
السعودية |
| العنوان : المدينة |
المدينة المنورة |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
14090 ريال سعودي |
المهارات:
إجادة التعامل مع الأنظمة التقنية وحل المشاكل التقنية المتعلقة بالبرمجيات والأجهزة، القدرة على توفير الدعم الفني للأفراد والفرق داخل المؤسسة بكل فعالية وسرعة، مهارات في التفاعل مع العملاء وتقديم حلول مناسبة للمشاكل التقنية المعقدة، الإلمام الكامل بأنظمة التشغيل المختلفة والتطبيقات المستخدمة داخل المؤسسة لحل أي مشاكل قد تحدث، القدرة على تثبيت وتحديث وصيانة البرمجيات والتطبيقات التقنية المستخدمة داخل المؤسسة، مهارات التواصل الفعالة لشرح الحلول التقنية للعملاء بلغة بسيطة وسهلة الفهم، القدرة على تحديد المشاكل التقنية وتشخيصها بشكل دقيق بناءً على تقارير المستخدمين، العمل على توفير حلول مبتكرة ومؤثرة لتحسين أداء الأنظمة التقنية داخل المؤسسة، مهارات في استخدام أدوات دعم فني مثل أنظمة التذاكر وبرامج التشخيص، القدرة على متابعة المشكلات التقنية حتى حلها بالكامل وضمان رضا العملاء التام
المهام:
تقديم الدعم الفني للأجهزة والبرمجيات لجميع المستخدمين داخل المؤسسة أو العملاء الخارجيين، تحليل المشاكل التقنية التي يواجهها المستخدمون وتقديم حلول سريعة وفعالة لضمان استمرار سير العمل، تثبيت وتحديث وصيانة البرمجيات والأنظمة المتنوعة داخل المنظمة لضمان الكفاءة التشغيلية، تقديم استشارات فنية وتدريب للمستخدمين على كيفية استخدام الأنظمة المختلفة بشكل فعال وآمن، تشخيص مشاكل الأجهزة والبرمجيات بدقة وتقديم الحلول المناسبة في أسرع وقت ممكن، مساعدة المستخدمين في إعداد الأنظمة والبرامج الخاصة بهم لضمان استخدام فعال وآمن، العمل على تحسين الأداء الفني داخل المنظمة من خلال تقديم التوجيهات التقنية بشكل دوري، إعداد تقارير تقنية تبرز أي مشكلات تم حلها وأي تطورات في الأنظمة، التعاون مع فرق أخرى لتقديم الحلول التقنية المبتكرة وتحسين أنظمة المؤسسة، متابعة تحديثات البرمجيات والأنظمة لضمان توافقها مع أحدث المعايير التقنية المتاحة
تعبئة نموذج التقديم