التقديم على وظيفة : مطلوب مهندسين دعم فني
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
مهندس دعم فني |
| اسم المعلن |
BlueSky Ventures |
| العنوان : الدولة |
المغرب |
| العنوان : المدينة |
القنيطرة |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
4670 درهم مغربي |
المهارات:
القدرة على تقديم الدعم الفني المتخصص للعملاء وفريق العمل لحل المشكلات التقنية بسرعة وفعالية، مهارات تحليل المشكلات التقنية وتقديم حلول مبتكرة تلبي احتياجات العملاء، القدرة على العمل مع الأنظمة والبرامج التقنية المعقدة وتقديم الدعم الفني المناسب لها، مهارات التواصل الجيدة مع العملاء لفهم احتياجاتهم وتقديم الدعم بشكل فعال، القدرة على استخدام الأدوات والبرمجيات المتخصصة لتحليل الأعطال التقنية وتقديم الحلول، العمل تحت الضغط وحل المشكلات التقنية في بيئات عمل سريعة ومتغيرة، مهارات تدريب العملاء وتقديم ورش عمل تعليمية حول الأنظمة والبرامج التقنية، القدرة على التفاعل مع فرق الدعم الفني الأخرى لضمان تحسين الأداء العام للنظام، القدرة على توفير حلول فعالة ومرنة لمشكلات العملاء والتأكد من رضاهم الكامل، معرفة قوية بأحدث التقنيات والتطورات في مجال الدعم الفني لتحسين العمليات المستمرة
المهام:
تقديم الدعم الفني المتخصص للعملاء بشكل مستمر لحل المشكلات التقنية التي قد تواجههم، تحليل المشكلات التقنية التي تواجه العملاء وتقديم حلول فورية ومؤثرة لضمان استمرارية العمل، تدريب وتوجيه فرق العمل والعملاء في استخدام الأنظمة والبرامج التقنية بشكل فعال، تقديم استشارات فنية للعملاء لتحسين أدائهم وتوفير حلول مبتكرة لمشاكلهم التقنية، متابعة تحديثات البرمجيات والنظم التقنية وتوفير الدعم الفني المناسب لها، تقديم تقارير دورية حول حالة النظام الفني والعمل على حل المشكلات المحتملة، اختبار الأنظمة والبرمجيات الجديدة للتأكد من أدائها الفعّال وتقديم الدعم الفني لها، تقديم حلول فنية للفرق الداخلية لضمان استمرارية العمل وتقليل التوقفات الفنية، التنسيق مع الفرق التقنية المختلفة لتحسين أداء الأنظمة ومراقبة استقرارها، تقديم حلول تقنية سريعة وفعّالة للمشاكل التقنية التي يواجهها العملاء وفريق العمل
تعبئة نموذج التقديم