التقديم على وظيفة : مطلوب مهندس دعم فني
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
مهندس دعم فني |
| اسم المعلن |
الأثر |
| العنوان : الدولة |
المغرب |
| العنوان : المدينة |
القنيطرة |
| نوع الدوام |
دوام جزئي |
| الراتب المتوقع |
6390 درهم مغربي |
المهارات:
معرفة تامة بأنظمة الحاسوب وتكنولوجيا المعلومات وحل المشكلات التقنية بسرعة، مهارات في تثبيت وتحديث وصيانة البرمجيات والأجهزة للحفاظ على التشغيل السليم للأنظمة، القدرة على التواصل بشكل فعال مع المستخدمين لفهم مشاكلهم وتقديم حلول دقيقة، القدرة على التعامل مع استفسارات المستخدمين وتقديم الدعم الفني عن بُعد أو في الموقع، مهارات في تحليل البيانات وتحديد السبب الجذري للمشاكل الفنية والتعامل معها، القدرة على إدارة الوقت وتنظيم الأولويات بين المهام العديدة والمشاريع المتنوعة، فهم عميق للأنظمة والشبكات الداخلية والأجهزة المرتبطة بها وتقديم حلول سريعة لها، القدرة على العمل مع فرق متعددة في بيئات عمل متنوعة لضمان تقديم أفضل خدمات الدعم الفني، مهارات في كتابة التقارير الفنية والشروحات لضمان وضوح الحلول المقدمة، القدرة على التفاعل مع فريق العمل لحل المشاكل التقنية بشكل جماعي وفعال
المهام:
تقديم الدعم الفني لجميع المستخدمين في المؤسسة لضمان عدم وجود مشاكل في الأنظمة أو الأجهزة، متابعة مشكلات الأجهزة والبرامج والتأكد من حلها بسرعة وفعالية في وقت مناسب، إجراء صيانة دورية على الأنظمة والأجهزة لضمان أدائها السليم وتفادي الأعطال المستقبلية، تقديم استشارات فنية للمستخدمين حول كيفية استخدام البرمجيات والأجهزة بكفاءة، تحليل المشكلات التقنية المعقدة وتقديم الحلول الجذرية لها في أقرب وقت ممكن، العمل مع فرق تقنية متعددة لتطوير حلول جديدة لتسهيل استخدام الأنظمة، تسجيل المشكلات والحلول في قاعدة بيانات لضمان المراجعة والتوثيق السليم للمشاكل السابقة، إعداد التقارير الفنية التي توضح تفاصيل المشكلات التقنية وكيفية معالجتها، اختبار الأنظمة والأجهزة بانتظام لضمان أنها تعمل وفقًا للمعايير المطلوبة، تدريب الموظفين والمستخدمين على استخدام التقنيات الحديثة والمعدات الجديدة بالشكل الصحيح
تعبئة نموذج التقديم