التقديم على وظيفة : مطلوب مهندسين دعم فني
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
مهندسون دعم فني |
| اسم المعلن |
Pathway Ventures |
| العنوان : الدولة |
المغرب |
| العنوان : المدينة |
القنيطرة |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
4670 درهم مغربي |
المهارات:
القدرة على تشخيص المشاكل الفنية وتقديم حلول سريعة وفعالة، معرفة واسعة بالأنظمة والبرامج المستخدمة في الأجهزة الإلكترونية، القدرة على التعامل مع العملاء بشكل مهني لتلبية احتياجاتهم الفنية، مهارات التواصل الفعالة مع الفرق التقنية والعملاء لفهم المشكلات بشكل دقيق، التمكن من استخدام الأدوات والبرمجيات الخاصة بالدعم الفني بكفاءة عالية، القدرة على التكيف مع تقنيات جديدة ومتطورة في مجال الدعم الفني، فهم عميق للأنظمة التشغيلية المختلفة وكيفية إجراء الصيانة اللازمة، القدرة على توثيق وتسجيل المشاكل الفنية وحلولها بشكل واضح ومرتب، مهارات إدارة الوقت وتنظيم الأعمال لضمان استجابة سريعة للمشاكل، القدرة على تقديم تدريب للموظفين والعملاء حول كيفية استخدام الأنظمة بشكل صحيح
المهام:
تشخيص الأعطال الفنية المتعلقة بالأنظمة والأجهزة الإلكترونية بسرعة ودقة، تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو الإنترنت أو في الموقع بناءً على الحاجة، إعداد وصيانة أجهزة الكمبيوتر والأنظمة البرمجية لضمان عملها بشكل صحيح، تدريب العملاء على استخدام الأنظمة والبرمجيات بشكل فعال، توثيق المشكلات الفنية وحلولها في سجلات واضحة ودقيقة لسهولة الرجوع إليها مستقبلاً، العمل على تحديث البرمجيات الخاصة بالأنظمة بشكل منتظم لضمان أدائها الأمثل، تقديم استشارات فنية للأفراد والشركات لتحسين أداء أنظمتهم، التنسيق مع فرق التطوير والصيانة لضمان تقديم الدعم اللازم للمشاكل الفنية، إجراء الفحوصات الدورية للأنظمة والمعدات للتأكد من أنها تعمل بأعلى كفاءة، التعامل مع طلبات الدعم الفني بسرعة لضمان تقديم خدمة متميزة للعملاء
تعبئة نموذج التقديم