التقديم على وظيفة : مطلوب موظف سياحة
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف سياحة |
| اسم المعلن |
United Systems |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
القناطر الخيرية |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
15260 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على تقديم خدمات عملاء ممتازة تتماشى مع توقعات الزوار وتلبي احتياجاتهم بشكل كامل، مهارات التواصل الفعّال لإيصال المعلومات والتوجيه بشكل واضح ودقيق للعملاء، القدرة على ترتيب وتنظيم الرحلات السياحية بما يتوافق مع اهتمامات العملاء وتفضيلاتهم، مهارات حل المشكلات لمساعدة العملاء في التعامل مع أي مشاكل أو طوارئ قد تحدث خلال الرحلة، القدرة على تقديم استشارات حول الأماكن السياحية والمعالم المحلية مع تقديم معلومات دقيقة وجذابة، مهارات التنظيم لإدارة الجداول الزمنية والتنسيق بين مختلف الأنشطة السياحية بشكل سلس، القدرة على العمل ضمن فريق لضمان تقديم أفضل تجربة للعملاء طوال الرحلة، مهارات البيع والتسويق لبيع الخدمات السياحية المضافة وزيادة العوائد المالية، القدرة على التعامل مع البيانات السياحية مثل الحجوزات والتأكيدات والوثائق المتعلقة بالرحلات، مهارات التأكد من توفير خدمات النقل والإقامة والجولات السياحية بشكل متكامل ومريح للعملاء
المهام:
ترتيب وتنظيم جولات سياحية للعملاء مع توفير كافة التفاصيل المتعلقة بالرحلة، التواصل مع العملاء لتوضيح تفاصيل الرحلات وإعداد الجداول الزمنية الخاصة بهم، تأكيد الحجوزات وتنظيم أماكن الإقامة والنقل وفقًا لاحتياجات العملاء وتفضيلاتهم، تقديم المشورة للعملاء حول أفضل الأماكن السياحية والمعالم المهمة لزيارتها أثناء رحلتهم، التنسيق مع مقدمي خدمات السياحة الأخرى مثل الفنادق والمطاعم والمرشدين السياحيين لضمان سير الرحلة بسلاسة، توفير الدعم والمساعدة للعملاء خلال الرحلة في حال حدوث أي طارئ أو مشكلة، متابعة وتقديم خدمات ما بعد الرحلة مثل استبيانات رضا العملاء وتحليلها لتحسين الخدمات، التعامل مع العملاء المشتكين بطريقة مهنية وتقديم الحلول المناسبة لضمان رضاهم، إدارة التوثيق والإجراءات الإدارية المتعلقة بالحجوزات والجولات السياحية بما في ذلك الفواتير والعقود، إعداد تقارير دورية للإدارة حول سير العمليات والتطورات في الأعمال السياحية
تعبئة نموذج التقديم