التقديم على وظيفة : مطلوب وظائف سيب اليوم
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
وظائف سيب اليوم |
| اسم المعلن |
الحلول الذكية |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
القناطر الخيرية |
| نوع الدوام |
دوام جزئي |
| الراتب المتوقع |
11720 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على التعامل مع مواقف متنوعة والتكيف مع التغيرات اليومية في بيئة العمل، مهارات قوية في التواصل مع العملاء وتقديم الدعم لهم بشكل احترافي، المعرفة التامة بالمنتجات والخدمات التي يتم تقديمها وتقديم شرح وافٍ للعملاء، القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق الأهداف المحددة ضمن بيئة عمل جماعية، مهارات تحليلية لتقييم استفسارات العملاء وتوجيههم لحلول فعالة وسريعة، مهارات تنظيم الوقت وإدارة الأعمال المتعددة بشكل فعال لضمان سير العمل بسلاسة، القدرة على تحديد الأولويات وضمان تنفيذ المهام بكفاءة عالية، مهارات التعامل مع الضغط وتقديم الحلول المناسبة في حالات الطوارئ أو المواقف الصعبة، مهارات العمل في بيئات متعددة الثقافات والتعامل مع جمهور واسع ومتعدد الجنسيات، القدرة على استخدام الأدوات التكنولوجية المتاحة لتحسين سير العمل وتقديم الخدمة للعملاء
المهام:
استقبال طلبات العملاء من خلال مختلف القنوات وتقديم الردود السريعة والمهنية، توفير معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات للرد على استفسارات العملاء، التعامل مع الشكاوى والطلبات الخاصة بالعملاء وتحويلها للأقسام المعنية للحل، متابعة حالة الطلبات والمساعدة في حل أي مشكلات قد تنشأ أثناء سير العمليات، تقديم الدعم الفني للعملاء وتوضيح كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات بشكل صحيح، إدارة بيانات العملاء وتحديثها بانتظام لضمان توفير الخدمة الجيدة، التنسيق مع الفرق المختلفة لتسريع الإجراءات وحل المشكلات بكفاءة، تقديم استشارات للعملاء بناءً على احتياجاتهم وضمان تحقيق رضاهم الكامل، التنسيق مع الإدارة لضمان تقديم خدمة متميزة وتحقيق أهداف الجودة، تقديم تقارير دورية عن أداء الفريق والنتائج المحققة بناءً على ملاحظات العملاء
تعبئة نموذج التقديم