التقديم على وظيفة : مطلوب موظف استقبال للعمل في الخور
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
وظيفة استقبال |
| اسم المعلن |
Summit Ventures |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
القاهرة |
| نوع الدوام |
دوام جزئي |
| الراتب المتوقع |
11040 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على التعامل مع العملاء بشكل محترف وودود في بيئة العمل، مهارات في إدارة المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات بشكل دقيق، القدرة على التعامل مع مواقف الطوارئ والعمل تحت ضغط في حالات الزحام، مهارات في استخدام أنظمة الكمبيوتر لإدخال وتحديث البيانات بشكل دقيق وسريع، القدرة على تقديم خدمة عملاء عالية الجودة والإجابة على جميع الأسئلة بشكل فعال، مهارات في ترتيب وتنظيم جدول المواعيد والاستقبال في المكان بشكل فعال، القدرة على التنسيق بين الأقسام المختلفة وتوفير الدعم الإداري عند الحاجة، مهارات في تقديم الإرشادات للعملاء وضمان رضاهم التام عن الخدمة المقدمة، القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة أو العملاء غير الراضين بشكل هادئ ومحترف، مهارات في استخدام الأجهزة والأنظمة الإلكترونية لتسهيل العمليات اليومية بكل كفاءة
المهام:
استقبال العملاء والزوار والترحيب بهم بطريقة احترافية وأنيقة، الرد على المكالمات الهاتفية وتحويلها إلى الأقسام المناسبة بشكل سريع وفعال، تنظيم وجدولة المواعيد للموظفين والعملاء وضمان الالتزام بالمواعيد المحددة، معالجة الاستفسارات الواردة من العملاء وتوجيههم إلى الأماكن الصحيحة في المنشأة، تقديم الدعم الإداري للموظفين في الأقسام المختلفة ومساعدتهم في المهام اليومية، تحديث البيانات الشخصية للعملاء في الأنظمة الخاصة بها بشكل دقيق وفعال، إدارة الحجوزات ومتابعة التغييرات والطلبات الخاصة المتعلقة بها، توفير معلومات شاملة ودقيقة للعملاء حول الخدمات المتاحة داخل المنشأة، تقديم التقارير اليومية حول العمليات الجارية في مكان الاستقبال وإعداد تقارير خاصة عند الحاجة، الحفاظ على بيئة نظيفة ومرتبة في منطقة الاستقبال لضمان تجربة مريحة للعملاء
تعبئة نموذج التقديم