التقديم على وظيفة : مطلوب موظف استقبال
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
الإنجاز المتجدد |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
القاهرة |
| نوع الدوام |
دوام مرن |
| الراتب المتوقع |
15980 جنيه مصري |
المهارات:
مهارات التواصل الممتازة مع العملاء لضمان تقديم خدمة متميزة وفعالة، القدرة على استقبال الزوار وتوجيههم إلى الوجهات المطلوبة داخل المنشأة بدقة وسرعة، مهارات تنظيم المواعيد والرد على استفسارات العملاء بشكل احترافي يحقق رضاهم التام، القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية والرد عليها بسرعة ودقة، القدرة على التعامل مع ضغوط العمل وتعدد المهام في بيئة سريعة، مهارات التنظيم وإدارة الوقت لضمان سير العمل بشكل سلس وفعال، القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر لإدارة الحجز والمواعيد بشكل دقيق واحترافي، التفاعل الإيجابي مع الزوار والعملاء لضمان تجربة مريحة ومرضية لهم، القدرة على معالجة الشكاوى والمشاكل التي قد يواجهها العملاء بطريقة احترافية، القدرة على العمل بشكل جماعي مع الفريق لضمان سير العمل بشكل منتظم وفعال
المهام:
استقبال الزوار وتوجيههم إلى الأماكن المخصصة لهم داخل المنشأة لضمان راحتهم وراحتهم، الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة مهنية وفعالة، إدارة المواعيد والحجوزات للزوار وضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد لهم، العمل على تجهيز وتنسيق كافة المستندات المطلوبة لاستقبال العملاء والزوار، التنسيق مع الأقسام المختلفة داخل المنشأة لضمان تقديم خدمة متكاملة وفعالة للعملاء، التعامل مع شكاوى العملاء بشكل سريع وفعال لضمان حلها بشكل مهني، تنظيم الملفات الخاصة بالزوار والعملاء وتحديثها بشكل دوري لضمان دقتها، القيام بالمهام اليومية مثل الرد على المكالمات الهاتفية والرد على البريد الإلكتروني، متابعة حالة الحجوزات وضمان تنفيذها بالشكل السليم وفي الوقت المحدد، تقديم الدعم للإدارات الأخرى في المنشأة من خلال توفير المعلومات والمساعدة حسب الحاجة
تعبئة نموذج التقديم