التقديم على وظيفة : مطلوب موظف حجز في البحرين
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف حجز |
| اسم المعلن |
Peak Technologies |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
القاهرة |
| نوع الدوام |
دوام مرن |
| الراتب المتوقع |
12890 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على التعامل مع أنظمة الحجز الإلكترونية بشكل دقيق لضمان دقة البيانات وحجز التذاكر، مهارات التواصل مع العملاء بشكل فعال للإجابة على استفساراتهم وحل مشاكل الحجز، معرفة تامة بالأنظمة البرمجية الخاصة بالحجز وضمان استخدامها بشكل احترافي وفعال، القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع طلبات الحجز المتعددة في الوقت ذاته، مهارات تنظيم العمل لإتمام عملية الحجز بدقة وبأسرع وقت ممكن، القدرة على التفاوض مع العملاء بشأن الحجوزات الخاصة بهم وتقديم العروض الترويجية المناسبة، مهارات إدارة الوقت وتنظيم الجدول الزمني للحجوزات بشكل مريح للعملاء، القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة مثل الإلغاء المفاجئ أو تعديل الحجوزات بشكل سريع ومرن، معرفة سياسة الشركة حول الحجز وإلغاء التذاكر لضمان تطبيقها بشكل صحيح، القدرة على تقديم تقارير دقيقة حول الحجوزات التي تم تنفيذها وتقديم التوصيات لتحسين الأنظمة
المهام:
استقبال عملاء الحجز عبر الهاتف أو الإنترنت وتنظيم الحجوزات الخاصة بهم بشكل دقيق ومرن، مراجعة حجوزات العملاء والتأكد من توفير كافة التفاصيل المطلوبة لإتمام الحجز بنجاح، التأكد من صحة البيانات المدخلة في نظام الحجز لضمان تسجيل المعلومات بشكل صحيح، تقديم الدعم الفني للعملاء عند حدوث أي مشاكل أو تعقيدات في الحجز أو التعديل، متابعة حالة الحجوزات والتأكد من تنفيذها على أكمل وجه وتقديم تقارير دورية عن تقدم العملية، العمل مع فريق الحجز لتنسيق جداول العمل وتنظيم الحجوزات بما يتناسب مع رغبات العملاء، تقديم الدعم والمساعدة للعملاء في اختيار التواريخ والأوقات المناسبة لهم بناءً على توفر المرافق، التعامل مع حجوزات الطوارئ والتأكد من تنفيذها في الوقت المناسب ووفقًا للسياسات المعتمدة، التفاعل مع العملاء الذين يرغبون في تعديل أو إلغاء حجوزاتهم لتقديم الحلول المناسبة لهم، تحليل وتقديم تقارير عن أداء النظام الخاص بالحجوزات والتوصية بأي تحسينات ممكنة
تعبئة نموذج التقديم