التقديم على وظيفة : مطلوب موظفين للعمل في شركة سعودية كبرى
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف في شركة سعودية |
| اسم المعلن |
النور الدائم |
| العنوان : الدولة |
الكويت |
| العنوان : المدينة |
الفروانية |
| نوع الدوام |
دوام مرن |
| الراتب المتوقع |
710 دينار كويتي |
المهارات:
القدرة على التفاعل مع العملاء وفهم احتياجاتهم بشكل دقيق من خلال التواصل الفعال، مهارات حل المشكلات والتعامل مع المواقف الطارئة بحرفية وهدوء، إجادة استخدام الأنظمة التقنية والمكتبية لتنفيذ الأعمال اليومية بكفاءة، القدرة على العمل بشكل مستقل مع الحد الأدنى من الإشراف المباشر من الإدارة، مهارات تحليل البيانات واستخدامها لتحسين الأداء واتخاذ قرارات مدروسة، القدرة على تنظيم وإدارة الوقت بشكل فعال لضمان إتمام المهام في الوقت المحدد، معرفة عميقة بالمنتجات والخدمات المقدمة من الشركة لتقديم أفضل خدمة للعملاء، مهارات تواصل كتابية وشفوية عالية للتفاعل مع العملاء والزملاء بشكل مهني، القدرة على التكيف مع بيئة العمل المتغيرة ومواجهة تحديات السوق بكفاءة، مهارات العمل ضمن فريق والتعاون لتحقيق أهداف الشركة المشتركة
المهام:
الرد على استفسارات العملاء بشكل مهني وفي الوقت المناسب عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني، التعامل مع شكاوى العملاء بشكل إيجابي والسعي لحل المشكلات بأسرع وقت ممكن، متابعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها وفقًا لمتطلباتهم وبالطريقة الأمثل، تقديم الدعم الفني والإداري للأقسام المختلفة داخل الشركة لضمان سير العمل بكفاءة، إعداد تقارير يومية وشهرية حول حالة الطلبات وأداء الموظفين لتحليل الأداء العام، التأكد من توفر كافة الموارد اللازمة لتقديم أفضل خدمة للعملاء دون تأخير، تدريب الموظفين الجدد على أساليب العمل والسياسات الداخلية للشركة لضمان التوافق مع المعايير المطلوبة، تنفيذ الأعمال المكتبية المطلوبة مثل إعداد الوثائق والملفات وتحديث السجلات الخاصة بالعملاء، التنسيق مع الإدارات الأخرى لضمان تنفيذ الإجراءات والسياسات بشكل صحيح، متابعة المتطلبات الإدارية الداخلية والخارجية وتنفيذها بدقة
تعبئة نموذج التقديم