التقديم على وظيفة : مطلوب موظف طيران لشركة الطيران العماني
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
اسم الوظيفة |
موظف طيران |
اسم المعلن |
Insightful Co |
العنوان : الدولة |
مصر |
العنوان : المدينة |
العريش |
نوع الدوام |
دوام كامل |
الراتب المتوقع |
11240 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على تقديم خدمة عملاء متميزة وحل المشكلات بشكل سريع وفعال، مهارات في التواصل الفعّال مع الركاب والطاقم لضمان تجربة سفر سلسة وآمنة، معرفة شاملة بالإجراءات الخاصة بحجوزات الطيران وتذاكر السفر، القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة والغير متوقعة في بيئة العمل بشكل هادئ واحترافي، مهارات في إدارة الوقت وتنظيم المهام أثناء فترات الضغط العالي، القدرة على التعامل مع البرامج الخاصة بالحجوزات وتنظيم الرحلات الجوية، مهارات في التعامل مع المسافرين من مختلف الجنسيات والثقافات بمهنية عالية، القدرة على تنفيذ إجراءات السلامة الجوية وضمان الامتثال لجميع اللوائح الأمنية، مهارات في التعامل مع أنظمة الدفع الإلكتروني وحجوزات الفنادق والرحلات، القدرة على متابعة مواعيد الرحلات والإبلاغ عن التغييرات في الجدول الزمني للعملاء بشكل واضح
المهام:
تنظيم حجوزات المسافرين وتقديم المشورة بشأن الرحلات الجوية المتاحة، تقديم الدعم اللازم للركاب خلال رحلاتهم للتأكد من راحتهم واحتياجاتهم، التعامل مع استفسارات الركاب وتقديم الحلول المناسبة لجميع المشاكل التي قد تواجههم، التنسيق مع الطاقم الأرضي والجوي لضمان سير الرحلات بسلاسة وأمان، إجراء فحص دقيق للوثائق الخاصة بالركاب مثل جوازات السفر وتأشيرات الدخول، تقديم خدمات الدفع الإلكتروني والحجز بشكل سريع ودقيق، متابعة حالة الرحلات الجوية وتزويد الركاب بالمعلومات الدقيقة حول التأخيرات أو التعديلات، تنظيم حمل الأمتعة بشكل آمن وفعال لضمان وصولها إلى الوجهة المطلوبة، مساعدة الركاب ذوي الاحتياجات الخاصة وتقديم الدعم اللازم لهم، ضمان تنفيذ كافة الإجراءات الأمنية والتأكد من سلامة جميع الركاب والطاقم
تعبئة نموذج التقديم