التقديم على وظيفة : مطلوب موظف دعم فني في مجال التقنية بالفروانية
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
دعم فني |
| اسم المعلن |
Synergy Dynamics |
| العنوان : الدولة |
الكويت |
| العنوان : المدينة |
الصليبية |
| نوع الدوام |
دوام مرن |
| الراتب المتوقع |
720 دينار كويتي |
المهارات:
القدرة على تشخيص وحل المشكلات التقنية المتعلقة بالأجهزة والبرمجيات، مهارات التعامل مع العملاء بشكل مباشر لحل القضايا الفنية بسرعة وفعالية، معرفة واسعة في مجال الشبكات وتقديم الدعم الفني في إعداد الشبكات وحل مشكلاتها، مهارات التواصل الفعالة مع فريق العمل والعملاء لتقديم الحلول التقنية المناسبة، القدرة على تثبيت وإعداد الأنظمة التشغيلية المختلفة وتحديثها بانتظام، إلمام بالبرامج المساعدة في التحليل الفني وصيانة الأجهزة التقنية، القدرة على تحليل الأعطال التقنية واتخاذ الإجراءات اللازمة لإصلاحها في وقت مناسب، مهارات في التعامل مع أجهزة الحاسوب وأنظمة التشغيل المختلفة وصيانتها بشكل فعال، القدرة على تقديم الدعم الفني عن بُعد عبر الهاتف أو الإنترنت لحل المشكلات التي يواجهها المستخدمون، القدرة على تحديث وصيانة المعدات التقنية وضمان تشغيلها بشكل سلس وفعال
المهام:
تقديم الدعم الفني للعملاء من خلال حل المشكلات التقنية المتعلقة بالأجهزة والبرامج، إجراء الصيانة الدورية على الأجهزة والأنظمة التقنية للتأكد من استمرارية العمل بشكل جيد، تقديم الدعم الفني عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لمساعدة المستخدمين في حل مشاكلهم التقنية، تنفيذ ترقيات وتحديثات على الأنظمة والبرامج لضمان الأمان والكفاءة في العمل، دعم الشبكات الداخلية وإصلاح أي مشاكل تتعلق بالاتصال أو سرعات الشبكة، إعداد أجهزة الكمبيوتر والشبكات وفقًا لمتطلبات العمل وضمان تجهيزها بشكل كامل، التواصل مع العملاء لفهم احتياجاتهم وتقديم الدعم الفني الأمثل لهم، متابعة التغيرات في التكنولوجيا وتحديث المعرفة التقنية لمواكبة آخر المستجدات في المجال، إجراء اختبارات على الأجهزة لضمان أداءها بشكل جيد قبل الاستخدام الفعلي، تقديم تقارير دورية عن حالة الأجهزة والتقنيات التي تم التعامل معها وتوثيق المشاكل وحلولها
تعبئة نموذج التقديم