التقديم على وظيفة : مطلوب موظفين خدمات بمركز السلطان
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف خدمات مركز السلطان |
| اسم المعلن |
الأفق الرقمي |
| العنوان : الدولة |
السعودية |
| العنوان : المدينة |
الشيحية |
| نوع الدوام |
دوام جزئي |
| الراتب المتوقع |
11050 ريال سعودي |
المهارات:
القدرة على التعامل مع العملاء بشكل فعال وبطريقة احترافية، مهارات التواصل الجيد مع الزوار وتقديم الخدمات المطلوبة بكل كفاءة، القدرة على التعامل مع مواقف العملاء المختلفة وحل المشكلات بسرعة وفعالية، إلمام تام بإجراءات تقديم الخدمة وإدارة شكاوى العملاء بطريقة مناسبة، مهارات العمل الجماعي والتعاون مع فرق العمل الأخرى لتحقيق أهداف المركز، القدرة على العمل تحت الضغط والقدرة على التكيف مع التغييرات المفاجئة في بيئة العمل، القدرة على إدارة الوقت بشكل فعال وضمان إنجاز المهام في الوقت المحدد، مهارات التنظيم والترتيب لضمان تقديم الخدمات بشكل سلس ومرتب، معرفة بأساسيات خدمة العملاء والقدرة على توفير بيئة خدمية إيجابية، الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمات والحرص على تحقيق رضا العملاء
المهام:
استقبال العملاء والزوار في المركز وتقديم المعلومات والخدمات المطلوبة لهم بشكل مهني، تقديم الدعم الفني والإداري للعملاء وتوجيههم إلى الأقسام المناسبة بناءً على احتياجاتهم، تنظيم وحفظ السجلات الخاصة بالعملاء والخدمات المقدمة لهم بشكل دقيق ومنظم، التعامل مع الشكاوى والاستفسارات وحلها بشكل فعال وفي أسرع وقت ممكن، متابعة الطلبات الخاصة بالعملاء وضمان تنفيذها وفقاً للمعايير المحددة، التفاعل مع العملاء والرد على استفساراتهم وتقديم المساعدة لهم بطريقة احترافية، التأكد من تجهيز الأماكن والخدمات بشكل دوري لاستقبال الزوار وضمان تقديم أفضل خدمة ممكنة، التعاون مع فرق العمل المختلفة في المركز لضمان سير العمليات بشكل منظم، التفاعل مع المسؤولين في المركز لتحقيق الأهداف التنظيمية وتحسين مستوى الخدمة، متابعة تطورات المركز والعمل على تحسين الإجراءات المتبعة بما يضمن تلبية احتياجات العملاء
تعبئة نموذج التقديم