التقديم على وظيفة : مطلوب موظفين خدمات
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف خدمات |
| اسم المعلن |
Summit Growth |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
السويس |
| نوع الدوام |
دوام مرن |
| الراتب المتوقع |
15950 جنيه مصري |
المهارات:
مهارات التواصل الفعّال مع الزبائن لتلبية احتياجاتهم والتأكد من رضاهم الكامل، القدرة على تقديم خدمة عملاء عالية الجودة في بيئات العمل السريعة والمزدحمة، مهارات التعامل مع المواقف الطارئة والتصرف بسرعة وفعالية لضمان راحة العملاء، القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشاكل التي قد يواجهها الزبائن بكل مهنية، مهارات التنظيم والترتيب لضمان تقديم الخدمة بشكل منظم ومرتب دون أي تأخير، القدرة على إدارة الوقت بشكل فعال لتلبية الطلبات المتعددة في وقت واحد، مهارات استخدام أنظمة الحاسوب لإدارة معلومات العملاء والبيانات المتعلقة بالخدمات المقدمة، القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون لتحقيق أهداف المؤسسة المشتركة، مهارات البيع والقدرة على تقديم العروض الترويجية بشكل جذاب لزيادة المبيعات، القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع الزبائن بشكل ودود واحترافي دائمًا
المهام:
استقبال الزبائن وتقديم المساعدة لهم في اختيار المنتجات أو الخدمات التي تناسب احتياجاتهم، التعامل مع الشكاوى والاقتراحات من العملاء والعمل على حلها بسرعة وفعالية، تقديم المعلومات المتعلقة بالمنتجات والخدمات المتوفرة داخل المؤسسة بطريقة واضحة ودقيقة، إدارة الطلبات وتنسيقها لضمان تسليم الخدمات أو المنتجات في الوقت المحدد دون تأخير، الإشراف على تنظيم المكان والحفاظ على نظافة وترتيب القسم المخصص للخدمة أو البيع، متابعة تحديثات الأسعار والعروض الترويجية والتأكد من عرضها للزبائن بشكل ملائم، التفاعل مع العملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني لتقديم الدعم والإجابة على استفساراتهم، تأكيد رضا العملاء من خلال الاستماع لهم وتقديم الحلول المناسبة للمشاكل التي قد تواجههم، تنسيق العمل مع زملاء الفريق لضمان تقديم الخدمة بالشكل المطلوب، تنفيذ الإجراءات الإدارية اللازمة مثل تسجيل البيانات وإعداد التقارير اليومية للمبيعات والخدمات
تعبئة نموذج التقديم