التقديم على وظيفة : مطلوب موظفة استقبال حكومية
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال حكومي |
| اسم المعلن |
Frontline Edge |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
السويس |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
13570 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على التواصل الفعال مع الزوار والعملاء في بيئة حكومية بشكل مهني، مهارات التعامل مع الاستفسارات والشكاوى وحل المشاكل بشكل سريع وفعال، القدرة على تقديم الدعم الإداري والتنظيمي للموظفين والزوار في المرافق الحكومية، مهارات استخدام أنظمة الكمبيوتر وبرامج الإدارة لتسهيل العمليات اليومية، القدرة على الحفاظ على الهدوء والتعامل مع الضغوطات في بيئة العمل الحكومية، مهارات التعامل مع الوثائق الحكومية الرسمية وتنظيمها بشكل دقيق، القدرة على توجيه الزوار إلى الأقسام المناسبة وفقًا لاحتياجاتهم المختلفة، القدرة على إدارة المكالمات الهاتفية وتوجيهها بشكل احترافي للإدارات المختلفة، القدرة على التعامل مع مواقف الطوارئ والإجراءات الاحترازية أثناء العمل في المنشآت الحكومية، المعرفة باللوائح والأنظمة الحكومية الخاصة بالتعامل مع المراجعين وتقديم الخدمة لهم بشكل قانوني ومرتب
المهام:
استقبال الزوار والتأكد من توفير كافة المعلومات التي يحتاجونها بشأن الخدمات الحكومية المتاحة، إدارة مواعيد الاجتماعات والمقابلات الخاصة بالموظفين في الجهات الحكومية بشكل منتظم، توجيه الزوار إلى الأقسام المختصة بناءً على احتياجاتهم والمساعدة في تقديم الخدمات المطلوبة، استقبال المكالمات الهاتفية وتحويلها إلى الأقسام المختصة أو الموظفين المناسبين، تنظيم وتوثيق الملفات والوثائق الحكومية بشكل مرتب وآمن وفقًا للسياسات المتبعة، التعامل مع الشكاوى والاستفسارات وتقديم الحلول الفعالة والسريعة لتحسين تجربة الزوار، توفير الدعم الإداري للمشرفين والموظفين في المنشأة الحكومية لتحقيق سير العمل بشكل فعال، المساعدة في إجراء عمليات التنسيق اللوجستي بين الإدارات المختلفة لتحقيق الكفاءة في العمل، تحديث قواعد البيانات وإدخال المعلومات المتعلقة بالزوار والخدمات الحكومية المقدمة لهم بشكل دقيق، الحفاظ على النظام داخل المنشأة والتأكد من سير الأمور بشكل سلس ومرتب
تعبئة نموذج التقديم