التقديم على وظيفة : مطلوب موظف استقبال
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
الإنجاز السريع |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
السويس |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
15980 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على استقبال الزوار والعملاء بطريقة ودودة ومهنية تعكس صورة إيجابية للمؤسسة، مهارات التواصل الشفهي والكتابي لضمان فهم جميع الاستفسارات والرد عليها بفعالية، القدرة على التعامل مع برامج الكمبيوتر المختلفة التي تتعلق بالحجز والاستعلامات، تنظيم المواعيد والحفاظ على سجلات دقيقة للعملاء والزوار، مهارات التنظيم والقدرة على العمل في بيئة سريعة ومتغيرة مع الحفاظ على الدقة، التفاعل الإيجابي مع الزوار والرد على أسئلتهم بشأن الخدمات أو المنتجات المقدمة، القدرة على التنسيق بين مختلف الأقسام لتسهيل العمليات اليومية وتقديم الخدمة بشكل فعال، القدرة على التعامل مع الحالات الطارئة أو الشكاوى بكفاءة وهدوء، الحفاظ على مظهر شخصي مرتب وأنيق يعكس الاحترافية، القدرة على العمل تحت الضغط والحفاظ على بيئة عمل مريحة للعملاء والزملاء
المهام:
استقبال الزوار والعملاء بطريقة احترافية مع توفير جميع المعلومات المتعلقة بالخدمات المتاحة، الرد على المكالمات الهاتفية والاستفسارات المتعلقة بالحجوزات أو الخدمات، إدارة جدول المواعيد وتنظيم الأنشطة المختلفة بما في ذلك تحديد المواعيد مع العملاء، تقديم الدعم اللوجستي للإدارات الأخرى مثل إدارة المرافق أو الموارد البشرية، توجيه الزوار إلى الأماكن أو الأقسام المناسبة في المنشأة، الحفاظ على منطقة الاستقبال مرتبة ومنظمة لضمان سلاسة سير العمل، إدارة الاستفسارات المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات وضمان تقديم إجابات دقيقة وسريعة، التفاعل مع العملاء بطريقة ودودة ومهنية لضمان رضاهم الكامل عن الخدمة المقدمة، التعامل مع الشكاوى وحل المشاكل التي قد تواجه العملاء بطريقة فعالة، تقديم تقارير يومية حول الأنشطة والعمليات التي تمت في قسم الاستقبال لضمان الشفافية والمراقبة
تعبئة نموذج التقديم