التقديم على وظيفة : مطلوب موظف استقبال
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
NexCore Solutions |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
السويس |
| نوع الدوام |
دوام مرن |
| الراتب المتوقع |
15980 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على تقديم خدمة عملاء متميزة والتفاعل بطريقة احترافية مع الزوار، مهارات تنظيم وإدارة الوقت لضمان التعامل الفعال مع جميع المراجعين، التعامل مع المكالمات الهاتفية والرد على استفسارات الزوار بكفاءة واحتراف، القدرة على التعامل مع أنظمة الكمبيوتر وحجز المواعيد وتسجيل البيانات بدقة، مهارات التواصل الفعالة لتقديم التوجيهات والإجابات الشافية للعملاء، القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة وتحقيق الحلول بسرعة واحتراف، إلمام كامل بالإجراءات الأمنية داخل المنشأة للحفاظ على سلامة الزوار والموظفين، مهارات التعامل مع التقنيات الحديثة المتاحة في استقبال الزوار والتسجيل، القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون مع الموظفين الآخرين بشكل مستمر، الإلمام الكامل بالقوانين المحلية والإجراءات الخاصة بالمنشأة لتحقيق أفضل مستوى من الخدمة
المهام:
استقبال الزوار والموظفين عند دخولهم للمنشأة وتقديم التوجيهات اللازمة لهم، الرد على المكالمات الهاتفية وتوجيهها إلى الأقسام المختلفة حسب الحاجة، تسجيل بيانات الزوار وإدخالها في أنظمة الحجز أو التسجيل الإلكترونية، تقديم معلومات حول الخدمات المتوفرة أو الرد على الاستفسارات التي قد يطرحها الزوار، مساعدة الزوار في حل المشكلات المتعلقة بالإجراءات الداخلية أو المرافق، التنسيق مع الفرق الداخلية لإدارة دخول الزوار والتأكد من توافر تصاريح الدخول، مراقبة حركة الزوار داخل المنشأة وضمان سير الأمور بالشكل الصحيح، تقديم الدعم لفرق الأمن فيما يتعلق بإجراءات الدخول والخروج، التعامل مع أي مشاكل تتعلق بالزوار أو الموظفين بشكل دبلوماسي وفعال، إعداد التقارير اليومية المتعلقة بنشاط الاستقبال وتقديمها للإدارة العليا
تعبئة نموذج التقديم