التقديم على وظيفة : مطلوب موظف استقبال
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
Trailblazer Holdings |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
السويس |
| نوع الدوام |
دوام جزئي |
| الراتب المتوقع |
15980 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على التعامل مع العملاء والزوار بطريقة مهذبة ومحترمة، مهارات التواصل الممتازة لضمان وضوح المعلومات وسلاسة التعامل مع مختلف الفئات، القدرة على التعامل مع مواقف الطوارئ والتصرف بسرعة واحترافية لضمان سلامة الجميع، المهارات التنظيمية العالية لإدارة المواعيد وجدولة الاجتماعات مع العملاء والزوار، معرفة بأساسيات خدمة العملاء وكيفية تلبية احتياجاتهم بشكل مرضي وفعال، القدرة على العمل في بيئة متعددة المهام وتحت ضغط في فترات ذروة العمل، مهارات استخدام التكنولوجيا الحديثة في أنظمة الحجز والحضور والتواصل مع العملاء، القدرة على الحفاظ على بيئة استقبال نظيفة ومنظمة ومتوافقة مع معايير السلامة والصحة، مهارات التفاوض والإقناع لحل أي مشاكل أو استفسارات قد يواجهها العملاء أو الزوار، مهارات اللغة الإنجليزية لضمان التفاعل السلس مع العملاء من مختلف الجنسيات
المهام:
استقبال الزوار والعملاء بترحيب وحسن استقبال لضمان انطباع إيجابي منذ الوصول، إدارة مواعيد الاجتماعات وضمان تنظيم الجداول بشكل فعال وتنسيق مواعيد الزوار مع الموظفين المعنيين، تقديم المعلومات الدقيقة للزوار والعملاء بشأن الخدمات المتاحة والإجراءات المتبعة في المنشأة، معالجة المكالمات الهاتفية الواردة وتنظيم الرد عليها بشكل مناسب وتوجيهها إلى الأقسام المختلفة، التعامل مع شكاوى العملاء أو الاستفسارات وحلها بشكل فعال وفي الوقت المناسب، التنسيق مع الأقسام المختلفة لتلبية احتياجات الزوار والعملاء وضمان رضاهم، تقديم الدعم الإداري والتقني لفريق العمل لتحسين سير العمل في المنظمة، تنظيم وتنسيق عمليات استقبال الزوار وضمان تنفيذ إجراءات الأمان والسلامة، متابعة الحضور والانصراف للموظفين والزوار وتنظيم آلية تسجيل الحضور بشكل دقيق، الحفاظ على بيئة عمل نظيفة ومنظمة لضمان تقديم أفضل خدمة للزوار والعملاء
تعبئة نموذج التقديم