التقديم على وظيفة : وظائف في شركة الطيران العماني
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف في شركة طيران |
| اسم المعلن |
القيادة الرقمية |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
السويس |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
14400 جنيه مصري |
المهارات:
إجادة التعامل مع العملاء وتقديم الخدمة المتميزة لهم بطريقة احترافية، معرفة واسعة بإجراءات السفر وحجز التذاكر وتنظيم الرحلات بشكل فعال، مهارات التعامل مع حالات الطوارئ مثل تأخير الرحلات أو الحوادث بطريقة هادئة وسريعة، القدرة على تقديم الاستشارات والإرشادات للركاب بخصوص الرحلات والخدمات المتاحة لهم، مهارات التواصل الفعال مع الركاب والزملاء وحل أي مشكلات قد تطرأ أثناء الرحلات، معرفة جيدة بالأنظمة الإلكترونية الخاصة بحجز التذاكر والأنظمة الملاحية للطائرات، القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف الطارئة بكفاءة ومرونة، مهارات التنسيق بين مختلف الأقسام داخل الشركة لضمان سير العمل بشكل منظم، معرفة دقيقة باللوائح والقوانين المتعلقة بالسفر والطيران لضمان الامتثال الكامل، القدرة على إدارة المواقف الصعبة مع الركاب وحل المشكلات بشكل مهني وسريع
المهام:
تنظيم وحجز تذاكر السفر للعملاء وإجراء كافة الترتيبات اللازمة للسفر من بداية الرحلة حتى الوصول، تقديم الإرشادات للركاب حول الإجراءات اللازمة للركوب واتباع الإرشادات الأمنية، التنسيق مع فرق الأمن والمراقبة لضمان سلامة الركاب والطائرات أثناء العمليات، متابعة عمليات التحميل والإقلاع للطائرات والتأكد من أن جميع البيانات صحيحة قبل الرحلة، التعامل مع شكاوى الركاب وحل المشاكل المتعلقة بالتأخيرات أو الرحلات المفقودة بشكل سريع وفعال، تقديم المساعدة للركاب في حالات الطوارئ وضمان سلامتهم طوال فترة الرحلة، تقديم الدعم والتوجيه للركاب في المطار أثناء إجراءات التسجيل والتفتيش، تحديث بيانات الرحلات وتقديم المعلومات المتعلقة بالحجوزات والتعديلات في المواعيد، التنسيق مع شركات الطيران الأخرى لتوفير أفضل تجربة للركاب على الرحلات المتبادلة، الإشراف على العمليات اليومية المتعلقة بخدمات الركاب وضمان تنفيذ كافة الإجراءات وفقًا للمعايير المتفق عليها
تعبئة نموذج التقديم