التقديم على وظيفة : مطلوب موظفة استقبال
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظفة استقبال |
| اسم المعلن |
Legacy Growth |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
السويس |
| نوع الدوام |
دوام مرن |
| الراتب المتوقع |
11360 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على التعامل مع العملاء والزوار بطريقة مهنية وبحس عالٍ من المسؤولية، مهارات التواصل الممتازة مع الزوار والعملاء لضمان تقديم الخدمة بشكل صحيح وفوري، القدرة على تنظيم المواعيد اليومية للمقابلات والاجتماعات بشكل فعال ومناسب، مهارات في التعامل مع المكالمات الهاتفية والرد على استفسارات العملاء بسرعة واحترافية، القدرة على استخدام برامج الحجز والإدارة لتنظيم وتوثيق جميع مواعيد العملاء، مهارات في إدارة الرسائل الإلكترونية وتنظيم الردود على الاستفسارات بشكل سريع ودقيق، القدرة على الحفاظ على بيئة العمل نظيفة ومرتبة لضمان تجربة ممتازة للزوار والعملاء، مهارات في التعامل مع العملاء الغاضبين وحل مشكلاتهم بسرعة وفعالية، القدرة على تحديد الأولويات وتنظيم المهام اليومية لضمان سير العمل بكفاءة، الالتزام بالمعايير المهنية والوقائية أثناء أداء جميع المهام اليومية بشكل مثالي
المهام:
استقبال الزوار والعملاء بشكل مهني وتوجيههم إلى القسم أو الموظف المعني، الرد على المكالمات الهاتفية وتوجيهها إلى الأقسام المختصة أو تقديم الإجابات المناسبة للعملاء، تنظيم مواعيد الاجتماعات واللقاءات مع العملاء وضمان الالتزام بالمواعيد بدقة، إدارة وتنظيم البريد الإلكتروني والرد على الاستفسارات بشكل سريع واحترافي، الحفاظ على بيئة الاستقبال منظمة ومرتبة لضمان راحة الزوار والعملاء أثناء تواجدهم في المكتب، تقديم الدعم الإداري للمكتب مثل تنظيم الملفات والوثائق الخاصة بالعملاء والمراجعين، التعامل مع شكاوى العملاء والرد عليها بسرعة مع تقديم حلول مبتكرة لمشكلاتهم، ضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء من خلال الاحترافية والتواصل الفعّال، التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تحقيق أهداف المكتب والحد من أي تأخير في تقديم الخدمات، متابعة الطلبات الواردة وتنظيمها بما يتماشى مع أولويات العمل لتحقيق أعلى مستوى من الكفاءة
تعبئة نموذج التقديم