التقديم على وظيفة : مطلوب رئيس قسم الدعم الفني بالرياض
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
رئيس قسم الدعم الفني |
| اسم المعلن |
المستقبل الذكي |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
السويس |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
11090 جنيه مصري |
المهارات:
مهارات في القيادة وإدارة الفرق الفنية لضمان سير العمل بشكل فعّال، القدرة على التعامل مع فرق الدعم الفني متعددة التخصصات بشكل سلس، معرفة تقنية واسعة بأنظمة التشغيل المختلفة وبرامج الدعم الفني، مهارات في تخطيط وتنفيذ استراتيجيات الدعم الفني لتلبية احتياجات العملاء بشكل فعال، القدرة على توفير حلول سريعة وفعّالة للمشاكل التقنية المعقدة، مهارات في تدريب وتطوير أعضاء الفريق الفني وتحفيزهم لتحقيق الأهداف، القدرة على التواصل مع العملاء لتقديم الدعم الفني والإجابة على استفساراتهم، مهارات في متابعة وتحليل أداء فريق الدعم الفني وتحقيق تحسينات مستمرة، القدرة على ضمان استمرارية العمل والتعامل مع أعطال الأنظمة التقنية بشكل سريع، مهارات في إعداد تقارير الدعم الفني وتقديمها للإدارة العليا بشكل دوري
المهام:
إدارة الفريق الفني وضمان تقديم الدعم الفني الفعّال للعملاء في جميع الأوقات، متابعة أداء فريق الدعم الفني وتحليل المشكلات التقنية وتقديم الحلول المناسبة، ضمان توفير حلول سريعة وفعّالة لجميع المشكلات التقنية المعقدة، التواصل مع العملاء لتقديم الدعم الفني اللازم والرد على استفساراتهم بشكل سريع، تقديم التدريب المستمر لأعضاء الفريق الفني على أحدث الحلول والأدوات التقنية، التنسيق مع الفرق الأخرى داخل الشركة لتحسين استراتيجيات الدعم الفني، إعداد التقارير الدورية حول أداء فريق الدعم الفني وأداء الأنظمة، وضع خطط لتحسين الأداء الفني وتدريب الفريق الفني بانتظام على حلول جديدة، الإشراف على عملية التعامل مع الأعطال والضغط لضمان توافر الأنظمة بشكل مستمر، ضمان تقديم الدعم الفني الشامل وفقًا لأعلى معايير الجودة والاحترافية
تعبئة نموذج التقديم