التقديم على وظيفة : مطلوب موظف استقبال
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
الفجر |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
السويس |
| نوع الدوام |
دوام جزئي |
| الراتب المتوقع |
15980 جنيه مصري |
المهارات:
مهارات التواصل الممتازة مع العملاء والزوار لتوفير تجربة استضافة استثنائية، القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بشكل احترافي وفعال، القدرة على تنظيم استلام وتسليم الرسائل والمراسلات الداخلية بشكل دقيق، معرفة شاملة بالبروتوكولات المتبعة في استقبال الزوار وضمان تقديم الخدمة بأعلى مستوى من الاحترافية، القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لإدارة المواعيد والمعلومات بشكل منظم، القدرة على التعامل مع مكالمات الهاتف وتوجيهها بشكل احترافي للأقسام المعنية، مهارات التنسيق بين مختلف الأقسام لضمان توفير المعلومات اللازمة للزوار والعملاء، القدرة على تقديم معلومات دقيقة حول المنشأة أو المؤسسة بشكل واضح ومفهوم، القدرة على تنظيم وتنفيذ الأنشطة اليومية المتعلقة بالاستقبال والتأكد من سير العمل بانتظام، القدرة على العمل تحت الضغط وتنفيذ المهام في بيئة سريعة ومتغيرة
المهام:
استقبال الزوار والعملاء عند وصولهم إلى المنشأة وتقديم الدعم لهم بشكل احترافي، الرد على الاستفسارات الواردة من الزوار أو العملاء وتوجيههم إلى الأقسام المناسبة، متابعة وتنظيم المواعيد الخاصة بالعملاء وضمان التزام الجميع بالجدول الزمني، التعامل مع المكالمات الهاتفية الواردة وتوجيهها إلى الأقسام المختصة حسب الحاجة، تسجيل بيانات الزوار والعملاء في النظام لضمان توفر معلومات دقيقة عند الحاجة، تقديم المعلومات الأساسية للزوار بشأن المنشأة والخدمات المتوفرة لديهم، تنظيم الفعاليات الخاصة بالاستقبال وتقديم الدعم اللوجستي الضروري لذلك، الحفاظ على بيئة الاستقبال مرتبة ومنظمة على مدار اليوم، التنسيق مع الأقسام الأخرى لتسليم البريد والمراسلات الداخلية بشكل صحيح، تقديم تقارير يومية للإدارة بشأن جميع الأنشطة المرتبطة بالاستقبال
تعبئة نموذج التقديم