التقديم على وظيفة : مطلوب موظف استقبال
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
Noble Dynamics |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
السويس |
| نوع الدوام |
دوام جزئي |
| الراتب المتوقع |
15980 جنيه مصري |
المهارات:
مهارات في التواصل الفعال مع الزوار والعملاء وتقديم المساعدة اللازمة بشكل مهني، القدرة على إدارة المكالمات الهاتفية وتوجيه العملاء إلى الأقسام المناسبة بشكل دقيق، مهارات في استخدام برامج الحاسوب الخاصة بحجز المواعيد وتنظيم الجدول الزمني بشكل فعال، القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وطلبات الدعم بطريقة سريعة واحترافية، مهارات في توجيه الزوار إلى الأماكن المطلوبة داخل المنشأة وضمان راحتهم، القدرة على التعامل مع الحالات الطارئة والمواقف التي تتطلب سرعة في اتخاذ القرار، مهارات تنظيمية لإدارة الجداول والمهام اليومية بشكل دقيق وفعال، القدرة على الحفاظ على مستوى عالٍ من التنظيم والنظام داخل بيئة العمل، مهارات في تقديم خدمة العملاء الممتازة وتلبية احتياجاتهم بشكل فوري، القدرة على العمل ضمن فريق واحد والتعاون مع الزملاء لتحقيق أهداف العمل
المهام:
إدارة استقبال الزوار والعملاء وتوجيههم إلى الأقسام المناسبة لهم داخل المنشأة، الرد على المكالمات الهاتفية وتقديم المعلومات المطلوبة للعملاء بشكل دقيق وسريع، التعامل مع الاستفسارات والشكاوى من العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم بأعلى مستوى من الاحترافية، تنظيم مواعيد الاجتماعات والمقابلات والتنسيق بين الأطراف المعنية بشكل فعال، تجهيز وتنظيم المرافق والموارد اللازمة لاستقبال الزوار وضمان راحتهم، متابعة وتنظيم الملفات والسجلات الخاصة بالزوار والعملاء بطريقة آمنة وسرية، تنفيذ الإجراءات الإدارية اليومية مثل ترتيب المواعيد وتنظيم البريد والاتصالات الداخلية، تقديم الدعم والمساعدة للمسؤولين عن التنسيق داخل المؤسسة لضمان سير العمل بشكل سلس، إعداد التقارير اليومية عن سير العمل واستلام الزوار وتقديم الملاحظات للإدارة، تحسين وتطوير الإجراءات المتعلقة بالاستقبال وتحسين تجربة العملاء والزوار
تعبئة نموذج التقديم