التقديم على وظيفة : مطلوب موظف استقبال للعمل بدون تأمينات
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
Alpha Edge Inc |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
السويس |
| نوع الدوام |
دوام جزئي |
| الراتب المتوقع |
11190 جنيه مصري |
المهارات:
مهارات التواصل الفعّالة مع العملاء والزوار بطريقة محترفة ولائقة، القدرة على التعامل مع الأنظمة الإلكترونية لإدارة الاستقبال وحجوزات العملاء، إدارة المكالمات الهاتفية وتحويلها بشكل صحيح وسريع إلى الأقسام المعنية، القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم إجابات دقيقة وواضحة، الدقة في إجراء عمليات الحجز والتأكد من تأكيد المواعيد وتنظيمها بشكل سليم، مهارات حل المشكلات والقدرة على التعامل مع المواقف الطارئة بشكل سريع وفعّال، القدرة على العمل تحت الضغط وضمان استمرارية العمل دون أي تعطيل، المحافظة على بيئة الاستقبال نظيفة ومرتبة لتقديم أفضل انطباع للزوار، القدرة على التنسيق مع الفرق الداخلية لتحقيق سلاسة في تقديم الخدمات، القدرة على استقبال الزوار والترحيب بهم بطريقة محترفة لضمان تقديم تجربة مريحة واحترافية لهم
المهام:
استقبال الزوار والعملاء وتوجيههم إلى الأماكن المناسبة داخل المنشأة، إدارة المكالمات الهاتفية وتحويلها إلى الأقسام المعنية أو أخذ الرسائل، تسجيل بيانات العملاء في النظام الإلكتروني وتحديثها بشكل دوري ودقيق، إجراء عمليات الحجز الخاصة بالعملاء والتأكد من تأكيد المواعيد بشكل دقيق، مساعدة العملاء في استفساراتهم وتقديم الحلول المناسبة للمشاكل التي يواجهونها، ترتيب المواعيد وتنظيمها بحيث يتم التأكد من عدم حدوث أي تعارض بين المواعيد، التعامل مع المواقف الطارئة مثل تأخير العملاء أو مشاكل الحجز بطريقة مهنية وفعالة، التنسيق مع فرق العمل الأخرى لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء والزوار، المحافظة على نظافة مكتب الاستقبال وترتيب الأماكن العامة لضمان بيئة عمل نظيفة، تقديم تقارير يومية للإدارة حول الأنشطة اليومية والمهام المنجزة
تعبئة نموذج التقديم