التقديم على وظيفة : وظائف موظف استقبال
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
Elevate Solutions |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
السويس |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
11000 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على التعامل مع العملاء بطريقة احترافية ومهذبة في جميع الأوقات، مهارات في إدارة وتنظيم المواعيد والأنشطة اليومية بشكل فعال، القدرة على الرد على الاستفسارات عبر الهاتف والبريد الإلكتروني بشكل واضح ودقيق، مهارات في تقديم الدعم الإداري للأقسام الأخرى لضمان سير العمل بكفاءة، القدرة على التعامل مع ضغط العمل وإدارة التحديات المتعددة بشكل هادئ، مهارات تنظيمية لضمان ترتيب المكان وتهيئة البيئة لاستقبال الزوار، القدرة على التنسيق بين العملاء وفريق العمل لضمان تقديم خدمة عالية الجودة، مهارات في استخدام برامج الحاسوب المختلفة بشكل فعال لإدارة المهام اليومية، القدرة على التعرف على احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة بسرعة، مهارات في العمل الجماعي والتعاون مع زملاء العمل لضمان تقديم خدمة ممتازة
المهام:
استقبال الزوار والعملاء في المدخل وتوجيههم إلى الأماكن المناسبة بأسرع وقت ممكن، الرد على استفسارات الزوار والعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بكل دقة واحترافية، تنظيم المواعيد وحجز المرافق بين الأقسام المختلفة وتحديث الجداول الزمنية بشكل مستمر، التعامل مع الشكاوى والمشاكل وتقديم الحلول المناسبة وفقًا للسياسات المعتمدة، تقديم الدعم الإداري للأقسام المختلفة من خلال توفير المعلومات اللازمة والمساعدة في الإجراءات اليومية، تنسيق الأنشطة والفعاليات بين الفرق المختلفة لضمان سير العمل بشكل فعال، التعامل مع كافة أنواع المراسلات وتوزيعها على الأقسام المعنية بشكل دقيق، الحفاظ على نظافة وتنظيم الأماكن العامة وضمان سلامة الزوار في جميع الأوقات، التعاون مع فرق الدعم الفني لتقديم حلول للمشاكل التقنية التي قد يواجهها العملاء، تأكيد مواعيد الاجتماعات وتنظيم اللقاءات الداخلية لضمان التواصل الفعال بين جميع الأطراف
تعبئة نموذج التقديم