التقديم على وظيفة : مطلوب موظفين للعمل في ايكيا
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف ايكيا |
| اسم المعلن |
الابتكار الحديث |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
السويس |
| نوع الدوام |
دوام جزئي |
| الراتب المتوقع |
13440 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على تقديم خدمة عملاء متميزة والإجابة على الاستفسارات وتلبية احتياجات الزبائن بشكل مهني، مهارات التفاوض والإقناع لتقديم العروض والخصومات للعملاء بطريقة جذابة وفعالة، القدرة على استخدام أنظمة الدفع الإلكتروني والأدوات اللازمة لإتمام المعاملات بشكل سريع ودقيق، مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء لتحقيق أهداف متجر ايكيا بكفاءة عالية، القدرة على التعرف على احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة بناءً على متطلباتهم الخاصة، المهارات التنظيمية اللازمة لتنظيم المنتجات والعروض داخل المتجر بطريقة تسهل عملية الشراء للعملاء، القدرة على التعامل مع بيئة العمل التي تشهد تدفقًا مستمرًا من العملاء وضغوط العمل بشكل فعال، القدرة على تقديم المشورة للعملاء بشأن اختيار المنتجات الأنسب لمنازلهم وفقًا لاحتياجاتهم، مهارات في التعامل مع شكاوى العملاء وتحويلها إلى فرص لتحسين الخدمة المقدمة لهم، القدرة على استخدام تكنولوجيا المعلومات والتطبيقات المستخدمة في عمليات البيع والشراء داخل المتجر بشكل فعال
المهام:
التفاعل مع العملاء داخل المتجر وتقديم المشورة لهم بشأن المنتجات والخدمات المتاحة في ايكيا، العمل على ترتيب وتنظيم المعروضات والمنتجات داخل المتجر لضمان توفير أفضل تجربة للزبائن، متابعة المخزون داخل المتجر والتأكد من توفر المنتجات بشكل دائم لتلبية احتياجات العملاء، تقديم خدمة استلام وتوصيل الطلبات للعملاء والتأكد من تقديم الخدمة بأعلى مستوى من الجودة، التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بشكل فوري وتحويلها إلى حلول مناسبة تضمن رضاهم، تنسيق وتنظيم الفعاليات الترويجية والعروض داخل المتجر لتحفيز المبيعات وزيادة عدد العملاء، تقديم دعم شامل للموظفين الجدد والتأكد من تدريبهم على العمليات والإجراءات المطلوبة، إعداد تقارير دورية عن أداء المبيعات في المتجر وتقديمها للإدارة، ضمان تطبيق معايير الجودة في جميع العمليات لضمان رضا العملاء وسير العمل بشكل جيد، العمل مع فريق مبيعات متكامل لتحقيق أهداف المبيعات الشهرية والسنوية للمتجر
تعبئة نموذج التقديم