التقديم على وظيفة : مطلوب موظفي استقبال
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
الابتسامة |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
السويس |
| نوع الدوام |
دوام مرن |
| الراتب المتوقع |
11330 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على التواصل مع الزوار والعملاء بطريقة مهنية وودية، مهارات في التعامل مع الاستفسارات والطلبات بكفاءة عالية واحترافية، القدرة على إدارة المواعيد والاتصالات الهاتفية بشكل فعال لتلبية احتياجات العملاء، مهارات في إدارة نظم الحجز وتوثيق البيانات بشكل دقيق لضمان تنظيم العمل، القدرة على التفاعل مع العملاء والضيوف بشكل مباشر لضمان تقديم خدمة ممتازة، مهارات في تنظيم المساحات وتنسيق الأحداث التي تتطلب استقبال الزوار والضيوف، القدرة على العمل بشكل مستقل وضمن فريق لضمان سير العمل بشكل منتظم، مهارات في التعامل مع برامج الكمبيوتر الخاصة بالتعامل مع العملاء وتقديم الخدمة بكفاءة، القدرة على تقديم استشارات للزوار حول الأماكن والخدمات المتاحة لضمان رضاهم، الالتزام بمعايير الجودة في التعامل مع جميع الزوار والعملاء في كل الأوقات
المهام:
استقبال الزوار والعملاء وتوجيههم إلى الأقسام أو الأماكن المناسبة ضمن المنشأة، الرد على المكالمات الهاتفية بشكل سريع وفعّال لضمان عدم التأخير في تقديم الخدمة، إدارة وتنسيق الحجوزات والمواعيد في النظام لضمان توافر الأماكن بشكل دائم للزوار، تقديم المساعدة في تحديد احتياجات العملاء وتوجيههم بشكل دقيق إلى الشخص أو القسم المعني، الحفاظ على بيئة الاستقبال مرتبة ونظيفة لضمان تقديم أفضل انطباع للزوار والعملاء، تقديم معلومات عن الخدمات والعروض المتاحة للزوار والمساعدة في تلبية احتياجاتهم، تسجيل دخول وخروج الزوار والعملاء والتأكد من تصاريح الدخول المصرح بها، تنظيم وتنسيق الأنشطة اليومية الخاصة بالاستقبال من خلال تنظيم الجدول الزمني للمواعيد، التواصل مع الموظفين الآخرين في المنشأة لضمان التنسيق بين الأقسام المختلفة، توجيه الزوار في حالة وجود مشاكل وتقديم الدعم اللازم لحل أي استفسارات تواجههم
تعبئة نموذج التقديم