التقديم على وظيفة : مطلوب موظف استقبال
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
المدى |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
السويس |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
15980 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على التعامل مع الزوار وتوجيههم بشكل مهني ولائق، مهارات التواصل الفعالة مع العملاء والزملاء في العمل، معرفة شاملة بأنظمة الحجز والاستقبال في الفنادق أو الشركات، القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية وتوجيهها بشكل صحيح، مهارات حل المشكلات والتعامل مع المواقف الطارئة بكفاءة، القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية احتياجات العملاء بسرعة، مهارات تنظيم وإدارة المواعيد والجدولة بفعالية، المعرفة باستخدام أنظمة الحاسوب في إدخال البيانات ومتابعة السجلات، القدرة على تقديم خدمة العملاء بشكل مميز والرد على استفساراتهم بطريقة محترفة، القدرة على الحفاظ على بيئة عمل نظيفة ومنظمة في منطقة الاستقبال
المهام:
استقبال الزوار والعملاء وتوجيههم إلى الأماكن المناسبة ضمن المنشأة، الرد على المكالمات الهاتفية وتوجيهها إلى الأقسام المعنية، متابعة وتنظيم المواعيد والجدولة لضمان سير العمل بشكل سلس، تقديم الدعم الإداري لفريق العمل وإعداد التقارير الدورية عند الحاجة، التعامل مع الاستفسارات والشكاوى من العملاء والبحث عن حلول مناسبة لها، التأكد من أن منطقة الاستقبال نظيفة ومرتبة على مدار الساعة، إجراء تسجيلات دخول وخروج الزوار وضمان التوثيق السليم للبيانات، التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم خدمات متكاملة للعملاء، مساعدة الزوار في توفير معلومات حول الخدمات المتاحة في المنشأة، تقديم تقارير دورية حول مستوى الخدمة وتقديم مقترحات لتحسين الأداء
تعبئة نموذج التقديم