التقديم على وظيفة : مطلوب وظائف في أبها ونجران
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
وظائف في أبها ونجران |
| اسم المعلن |
ProSphere Enterprises |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
السويس |
| نوع الدوام |
دوام مرن |
| الراتب المتوقع |
13250 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على التعامل مع العملاء بشكل احترافي ومهني، القدرة على العمل في بيئة متعددة المهام وتحمل ضغط العمل، مهارات التواصل الجيد مع الفريق والعملاء لضمان تقديم الخدمة المثلى، فهم عميق للمبادئ الأساسية في خدمة العملاء واحتياجات السوق المحلي، مهارات تنظيمية لإدارة الوقت بكفاءة وفعالية في بيئة العمل، القدرة على التعامل مع الأدوات التكنولوجية المختلفة المتعلقة بإدارة العملاء، مهارات التفكير النقدي لتقديم حلول مبتكرة للمشاكل التي قد تواجه العملاء، القدرة على تحديد الأولويات والتعامل مع الحالات العاجلة في الوقت المحدد، مهارات التعامل مع الشكاوى وحلها بطرق بناءة تحقق رضا العملاء، القدرة على تقديم تقارير دقيقة وشاملة عن تقدم العمل وتقييم النتائج بشكل منتظم
المهام:
الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم والمساعدة في جميع الجوانب المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات المقدمة، إجراء استبيانات مع العملاء لجمع تعليقات حول الخدمة المقدمة والعمل على تحسينها، متابعة الشكاوى والتأكد من معالجتها بشكل صحيح وسريع لضمان رضا العملاء، تنظيم وحفظ بيانات العملاء بشكل دقيق ومحدث من خلال استخدام برامج إدارة العملاء، التفاعل مع العملاء بشكل منتظم لتحسين علاقات الشركة مع عملائها، متابعة الطلبات والتأكد من تنفيذها وتسليمها في الوقت المحدد، تقديم تقارير أسبوعية حول الأنشطة المنجزة وتطورات العمل للعملاء، التعاون مع فرق أخرى داخل الشركة لتطوير خدمات العملاء وتحسين العمليات الداخلية، تدريب الموظفين الجدد على كيفية التعامل مع العملاء وتقديم الدعم الفني اللازم لهم، التأكد من تطبيق معايير الجودة والخدمة عالية المستوى في جميع التعاملات مع العملاء
تعبئة نموذج التقديم