التقديم على وظيفة : مطلوب موظف دعم فني نظم معلومات
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
دعم فني نظم معلومات |
| اسم المعلن |
Echo Technologies |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
السويس |
| نوع الدوام |
دوام مرن |
| الراتب المتوقع |
14310 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على حل المشكلات التقنية المتعلقة بأنظمة المعلومات المختلفة بشكل فعال وبسرعة، مهارات التواصل الجيد مع العملاء وفهم احتياجاتهم التقنية بشكل كامل لتوفير الدعم المناسب، معرفة تامة بأنظمة التشغيل وبرمجيات الكمبيوتر المختلفة وحل مشكلاتها بشكل دوري، القدرة على تشخيص وتحليل الأعطال التقنية في الأجهزة والبرمجيات وتقديم حلول فورية لها، مهارات التعامل مع شبكات الحاسوب وفهم تكويناتها وكيفية معالجة الأعطال المتعلقة بها، القدرة على تقديم التدريب الفني للمستخدمين لمساعدتهم في فهم الأنظمة البرمجية والتقنيات المتاحة لهم، القدرة على العمل ضمن فريق دعم فني والتعاون مع الأقسام المختلفة لتقديم الحلول التقنية بشكل فعّال، استخدام أدوات البرمجيات المختلفة لإجراء عمليات الصيانة والاختبارات المطلوبة على الأنظمة، القدرة على مراقبة أداء الأنظمة المختلفة وتقديم اقتراحات لتحسين أدائها بشكل مستمر، الالتزام بتنفيذ سياسات الأمان والحفاظ على سرية البيانات أثناء تقديم الدعم الفني لجميع المستخدمين
المهام:
تشخيص الأعطال التقنية وتقديم حلول فعالة بشكل سريع لضمان استمرار الأنظمة في العمل بكفاءة، دعم الموظفين والعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل المشكلات التقنية التي يواجهونها في الأنظمة المعلوماتية، إجراء صيانة دورية على الأجهزة والبرمجيات لضمان استقرار النظام وأداء الجهاز بأعلى كفاءة، تدريب الموظفين الجدد على استخدام الأنظمة الحديثة والأدوات البرمجية لضمان سلاسة العمل، تحديث الأنظمة البرمجية والتأكد من تنزيل آخر التحديثات الخاصة بها لتجنب أي مشاكل مستقبلية، العمل مع فريق تكنولوجيا المعلومات لإجراء الصيانة وتحديث الأنظمة الرئيسية بشكل دوري، تحليل أداء الشبكات والبنية التحتية التقنية وتقديم الحلول لتحسين الاتصال بين الأقسام، الرد على استفسارات المستخدمين وتقديم الدعم الفني لهم بطريقة احترافية وسريعة، تنظيم ومراقبة عمليات النسخ الاحتياطي للبيانات لضمان الحفاظ على المعلومات الهامة داخل الأنظمة، توثيق جميع الأنشطة المتعلقة بالدعم الفني بما في ذلك المشكلات والحلول لتوفير مرجع مستقبلي
تعبئة نموذج التقديم