التقديم على وظيفة : وظائف موظف استقبال
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
Endeavor Group |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
السويس |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
11000 جنيه مصري |
المهارات:
مهارات التواصل الفعالة مع الزوار والعملاء لضمان تقديم خدمة عالية الجودة، القدرة على إدارة المكالمات الهاتفية وتوجيهها بشكل مهني وفعال، مهارات التعامل مع استفسارات الزوار وحل مشكلاتهم بسرعة وكفاءة، القدرة على التعامل مع أنظمة الحجز وإدارة المواعيد بشكل دقيق ومرتب، مهارات التعامل مع البريد الإلكتروني والرسائل النصية لضمان التواصل الفعّال، القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف الطارئة دون التأثير على جودة الخدمة، مهارات استخدام برامج الحاسوب المكتبية مثل الوورد والإكسل لإدارة البيانات بشكل منظم، الحفاظ على بيئة العمل مرتبة ونظيفة لترك انطباع إيجابي عند الزوار، مهارات في تسجيل البيانات وتوثيق المعلومات بشكل دقيق ودائم، القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون مع الزملاء لتقديم خدمة متكاملة وفعّالة
المهام:
استقبال الزوار والترحيب بهم بشكل مهني وضمان راحتهم عند وصولهم للموقع، الإجابة عن استفسارات الزوار وتقديم المعلومات الدقيقة المتعلقة بالخدمات المقدمة، تنظيم مواعيد العملاء وترتيب الاجتماعات بشكل يتماشى مع الجدول الزمني المتاح، استقبال المكالمات الهاتفية والرد عليها بسرعة مع توجيهها إلى الأقسام المختصة عند الحاجة، تنظيم البريد الإلكتروني الوارد والمساهمة في ترتيب المراسلات الهامة بشكل منظم، متابعة طلبات الزوار والعمل على تنفيذها في الوقت المناسب لضمان رضاهم، توجيه الزوار إلى الأقسام المناسبة في المنشأة وضمان التنقل السلس داخل المكان، التأكد من أن جميع السجلات والمعلومات المتعلقة بالزوار يتم إدخالها وتوثيقها بشكل دقيق، تقديم المساعدة للزوار عند الحاجة إلى استفسارات أو توجيهات إضافية، العمل بشكل مستمر مع فريق العمل لضمان تحقيق أهداف خدمة العملاء بكفاءة عالية
تعبئة نموذج التقديم