التقديم على وظيفة : مطلوب موظفين فندق ريتز كارلتون
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
Pathway Ventures |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
السويس |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
14640 جنيه مصري |
المهارات:
مهارات التواصل الفعالة مع العملاء والزوار وتقديم خدمة متميزة لهم، القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة وتوجيه العملاء بشكل صحيح، المهارات التنظيمية لإدارة الحجوزات والمواعيد بشكل دقيق ومرتب، القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب والبرمجيات الخاصة بإدارة البيانات والمواعيد، مهارات إدارة الوقت وتنظيم الأولويات في بيئة العمل المزدحمة، الاهتمام بأدق التفاصيل لضمان توفير تجربة مريحة وسلسة للعملاء، مهارات حل المشكلات وتقديم الحلول الملائمة للمواقف المختلفة، القدرة على الحفاظ على مستوى عالٍ من اللياقة والاحترافية أثناء التعامل مع العملاء، القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية وتنظيم جدول الأعمال بكفاءة، مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء لضمان سير العمل بسلاسة
المهام:
استقبال العملاء والزوار بشكل احترافي والترحيب بهم وتوجيههم للمكان المناسب، إدارة مواعيد الاجتماعات واللقاءات والتأكد من تنفيذها في الوقت المحدد، الرد على المكالمات الهاتفية وتوجيهها للأقسام المعنية بشكل دقيق، تنظيم وتنسيق الفعاليات المختلفة والتأكد من سير الأمور كما هو مخطط لها، تقديم الدعم والمساعدة للعملاء في إجراءات الحجز أو الاستفسارات المتعلقة بالخدمات، متابعة ومراجعة البيانات والتأكد من دقتها وتحديثها بشكل دوري، العمل على تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة لمشاكلهم، تسهيل الإجراءات الإدارية والمكتبية لضمان سير العمل بسلاسة، التأكد من التزام الزوار بكافة الإجراءات التنظيمية والإدارية، الحفاظ على بيئة عمل نظيفة ومرتبة لضمان الراحة والكفاءة في العمل
تعبئة نموذج التقديم