التقديم على وظيفة : مطلوب موظف استقبال
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
Zen Enterprises |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
السويس |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
15980 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على التعامل مع العملاء بشكل مهني والرد على استفساراتهم بشكل واضح، مهارات التواصل الجيدة لتقديم خدمة متميزة للعملاء وحل مشاكلهم بسرعة، إلمام باستخدام أنظمة الحاسوب لإدخال البيانات وتحديثها بسهولة، مهارات تنظيمية لتنسيق المواعيد والأنشطة التي يتطلبها العمل بشكل يومي، القدرة على التعامل مع ضغط العمل بشكل هادئ ومحترف، مهارات في التعامل مع المواقف الطارئة واتخاذ القرارات بسرعة وكفاءة، القدرة على تقديم استشارات بسيطة للعملاء بشأن الخدمات المتاحة، القدرة على استقبال المكالمات الهاتفية وتوجيهها إلى الأقسام المختصة بشكل سريع، مهارات في استخدام الأدوات المكتبية والأجهزة التقنية الخاصة بالاستقبال، القدرة على الحفاظ على بيئة العمل نظيفة ومنظمة لخلق انطباع جيد لدى العملاء
المهام:
استقبال العملاء بشكل مهني وتوجيههم إلى الأقسام المناسبة لضمان تجربتهم، الرد على استفسارات العملاء وتقديم المساعدة في الحصول على الخدمات المطلوبة، التعامل مع المكالمات الهاتفية وتحويلها إلى الأقسام المعنية دون تأخير، ترتيب المواعيد والأنشطة الخاصة بالعمل بشكل منظم لضمان سير العمل بشكل مريح، استقبال البريد الإلكتروني والرد عليه بشكل احترافي وإرساله للأقسام المختصة، إدارة جدول المواعيد لضمان عدم تضاربها وتلبية احتياجات العملاء، الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء وتحديثها بشكل دوري لتسهيل الوصول إليها، تقديم الدعم الإداري للموظفين الآخرين والمساعدة في حل المشكلات اليومية، إعداد التقارير الخاصة بالأداء وتنظيم الاجتماعات الداخلية عند الحاجة، التأكد من أن جميع التراخيص والوثائق اللازمة موجودة وجاهزة للعمل في المكتب
تعبئة نموذج التقديم