التقديم على وظيفة : مطلوب موظفين استقبال
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
Alpha Hub |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
السويس |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
11680 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على التواصل بوضوح مع الزوار والعملاء بطريقة احترافية ومهذبة، مهارات التنظيم الفعالة لضمان سير الأعمال بشكل مرتب وبدون أخطاء، القدرة على التعامل مع التحديات والضغوط في بيئة العمل بشكل هادئ ومرن، مهارات استخدام الكمبيوتر والبرامج المكتبية لإدارة البيانات وتنظيم المواعيد، القدرة على تقديم معلومات دقيقة للعملاء والزوار بطريقة سريعة وفعالة، القدرة على العمل ضمن فريق وتقديم الدعم اللازم لأعضاء الفريق عند الحاجة، مهارات حل المشكلات وتحليل المواقف بشكل سريع لحل أي قضايا تتعلق بالعملاء، مهارات التواصل الهاتفي المتميزة لتوجيه المكالمات وإدارة الاستفسارات، القدرة على التعامل مع مواقف غير متوقعة بطريقة احترافية وبدون تأخير، مهارات التعامل مع الزوار المحبطين وضمان رضاهم عن الخدمة المقدمة
المهام:
استقبال الزوار والعملاء والترحيب بهم وتقديم كافة المعلومات التي يحتاجون إليها، الرد على المكالمات الهاتفية وتحويلها إلى الأقسام المناسبة بشكل دقيق وسريع، تسجيل وتحديث المعلومات الخاصة بالزوار والعملاء باستخدام النظام الإلكتروني، تقديم إرشادات للعملاء حول الأماكن والخدمات المتاحة داخل المنشأة، التعامل مع طلبات المواعيد وضمان التنسيق الجيد بين الموظفين والزوار، حل أي مشكلات أو شكاوى قد يواجهها الزوار أو العملاء بشكل فوري وفعال، ضمان تطبيق سياسات المنشأة والتأكد من أمان وسلامة الزوار أثناء وجودهم في المنشأة، متابعة جدول مواعيد الموظفين والتأكد من التزامهم بالمواعيد المحددة، توفير الدعم الإداري للموظفين وضمان توفير احتياجاتهم اليومية، متابعة حركة الزوار داخل المنشأة وتوجيههم إلى الأقسام المناسبة بفعالية
تعبئة نموذج التقديم