التقديم على وظيفة : مطلوب موظفات خدمة عملاء
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظفة خدمة عملاء |
| اسم المعلن |
النجاح المتواصل |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
السويس |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
12530 جنيه مصري |
المهارات:
مهارات التواصل الشفهي والكتابي بفعالية مع العملاء لضمان تلبية احتياجاتهم بشكل سريع، القدرة على التعامل مع المواقف العصيبة بحرفية لضمان رضا العميل، مهارات العمل الجماعي للتعاون مع الزملاء في تحقيق الأهداف المشتركة، مهارات تنظيمية قوية لإدارة المواعيد وتوزيع المهام بطريقة فعالة، القدرة على الاستماع الجيد للعملاء وتحليل احتياجاتهم لتقديم حلول مبتكرة، مهارات التفاوض والإقناع لتقديم أفضل الحلول لعملاء الشركة، القدرة على استخدام نظم إدارة علاقات العملاء لتوثيق كافة التفاعلات والمراسلات مع العملاء، مهارات حل المشكلات للرد على استفسارات العملاء وحل الشكاوى بسرعة وكفاءة، القدرة على التعلم المستمر وتطوير المهارات لضمان تقديم خدمة عملاء متميزة، مهارات التقييم والمتابعة لضمان رضا العملاء وتحقيق أهداف الأداء المحددة
المهام:
التفاعل مع العملاء من خلال قنوات الاتصال المختلفة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني وتنسيق العمل مع الأقسام الأخرى داخل الشركة لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء وتقديم اقتراحات لتحسين جودة الخدمة استناداً إلى تعليقات العملاء والملاحظات الواردة
تعبئة نموذج التقديم