التقديم على وظيفة : مطلوب موظفين استقبال
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
القيادة الرقمية |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
السويس |
| نوع الدوام |
دوام مرن |
| الراتب المتوقع |
11680 جنيه مصري |
المهارات:
مهارات التواصل الجيد مع الزوار والمراجعين بشكل محترف ومتقن، القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية وحل الاستفسارات بشكل سريع وفعال، مهارة في استخدام أنظمة الحاسوب وبرامج إدارة المواعيد بشكل سهل وسريع، القدرة على تقديم المعلومات المتعلقة بالخدمات والأماكن المتاحة في المؤسسة بشكل دقيق، مهارات التنظيم الجيد للتعامل مع الاستفسارات والطلبات المتنوعة من الزوار والعملاء، القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة بشكل هادئ وفعال، مهارات العمل الجماعي والتعاون مع فرق العمل المختلفة لحل المشاكل وتحقيق الأهداف، القدرة على الحفاظ على بيئة نظيفة ومرتبة في منطقة الاستقبال لضمان الراحة للمراجعين، القدرة على فهم وتطبيق السياسات والإجراءات التنظيمية في مكان العمل بشكل دقيق، مهارات الصبر والتحمل للتعامل مع ضغوط العمل والمواقف المتوترة بشكل احترافي
المهام:
استقبال الزوار والعملاء بشكل لائق والترحيب بهم وتقديم المساعدة اللازمة لهم، الرد على المكالمات الهاتفية واستقبال الاستفسارات بشكل سريع واحترافي، تقديم المساعدة في تقديم المواعيد وتنظيم جدول الزوار بشكل مرتب ودقيق، توجيه الزوار إلى الأماكن المناسبة داخل المنشأة وضمان وصولهم إلى الوجهة المطلوبة، متابعة وتسجيل المواعيد الخاصة بالزوار وتنظيمها في النظام المناسب، معالجة المراسلات الداخلية والخارجية وتوزيعها على الأقسام المعنية حسب الحاجة، توفير الدعم الإداري والإجراءات المطلوبة للموظفين والمراجعين في قسم الاستقبال، تقديم تقارير يومية أو أسبوعية حول نشاط الاستقبال والبيانات المتعلقة بالزوار، التعامل مع الشكاوى أو الاستفسارات الخاصة بالزوار والعمل على حلها بشكل فعال، الحفاظ على سجل دقيق للزوار والموظفين لضمان سلامة وأمن المنشأة
تعبئة نموذج التقديم