التقديم على وظيفة : مطلوب مدرب ضيافة
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
مدرب ضيافة |
| اسم المعلن |
Pathfinder Solutions |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
السويس |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
15280 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على تدريب الموظفين في مجالات الضيافة والضيافة الفندقية بشكل فعال، مهارات التواصل مع الفرق لتوضيح معايير الخدمة وتحقيق أفضل تجربة للعملاء، القدرة على استخدام أساليب التدريب المتنوعة والتكنولوجيا لتقديم محتوى تدريبي عالي الجودة، معرفة عميقة بصناعة السياحة والضيافة بما في ذلك العمليات الفندقية وخدمة العملاء، القدرة على تطوير برامج تدريبية مخصصة وفقًا لاحتياجات المؤسسة والموظفين، مهارات التوجيه والإشراف لضمان تطبيق المعايير العالية في تقديم الخدمات، القدرة على تقييم أداء الموظفين وتقديم التغذية الراجعة لتحسين مهاراتهم العملية، مهارات إدارة الوقت لضمان تقديم التدريب في المواعيد المحددة وبأعلى كفاءة، القدرة على تحفيز الموظفين وتطوير روح الفريق داخل أقسام الضيافة، مهارات التفاوض مع الموردين لتوفير أفضل المعدات والمواد التدريبية المناسبة للأغراض التعليمية
المهام:
تقديم دورات تدريبية للعاملين في مجال الضيافة حول مهارات خدمة العملاء وتطبيق معايير الجودة، تقييم مستوى أداء الموظفين وتحديد المجالات التي تحتاج للتحسين من خلال الملاحظات اليومية، إعداد وتطوير برامج تدريبية متخصصة تستهدف مهارات جديدة في قطاع الضيافة والسياحة، تنفيذ أنشطة تدريبية عملية لرفع مستوى الكفاءة المهنية للعاملين في المؤسسات السياحية، تقديم المشورة والمساعدة للموظفين لتحسين مهاراتهم في التعامل مع الضيوف، التعاون مع فرق العمل المختلفة لضمان توافر بيئة تدريبية مهنية وآمنة، مراقبة التزام الموظفين بالمعايير المتفق عليها ومراجعة أدائهم بشكل دوري، تحفيز الفرق لزيادة الإنتاجية وتحقيق رضا العملاء على أعلى مستوى، تقديم تغذية راجعة بناءة وداعمة للموظفين لتحسين مستوى الخدمة التي يقدمونها للعملاء، التنسيق مع إدارة الفندق لضمان توافر المواد التدريبية والمعدات المطلوبة لتنفيذ برامج التدريب بشكل فعال
تعبئة نموذج التقديم