التقديم على وظيفة : وظائف موظف استقبال في السيب
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
Clarity Innovations |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
السويس |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
13640 جنيه مصري |
المهارات:
مهارات في استقبال العملاء وتقديم خدمة احترافية من اللحظة الأولى للوصول، القدرة على الإجابة على استفسارات العملاء وتوجيههم بطريقة مهذبة وواضحة، مهارات تنظيمية عالية لضمان إدارة المواعيد وجدولة المواعيد بشكل دقيق وفعال، القدرة على التعامل مع طلبات العملاء وتلبية احتياجاتهم بطريقة سريعة وفعّالة، مهارات في استخدام أنظمة الكمبيوتر لإدارة البيانات وتنظيم العمليات اليومية، القدرة على إدارة المكالمات الهاتفية وتوجيهها إلى الأقسام المعنية بشكل دقيق، مهارات في التعامل مع المواقف الطارئة بشكل هادئ ومرن لضمان راحة العملاء، القدرة على العمل تحت ضغط الوقت والتعامل مع المهام المتعددة بشكل منظم، مهارات في تقديم التقارير اليومية للإدارة حول الأنشطة المختلفة، مهارات تواصل قوية لضمان التعامل الجيد مع الزوار والعملاء بكفاءة عالية
المهام:
استقبال الزوار والعملاء عند وصولهم وتقديم معلومات عن الخدمات المتاحة في المنشأة، الرد على المكالمات الهاتفية وتوجيهها إلى القسم المناسب بأسرع وقت ممكن، تنظيم المواعيد وحجز الاجتماعات وتنسيق الجداول الزمنية مع فريق العمل، مساعدة العملاء في استكمال إجراءاتهم وتقديم الدعم اللازم خلال تواجدهم في المنشأة، متابعة استفسارات العملاء وحل أي مشاكل قد تنشأ بشكل سريع وفعال، التأكد من توفير جميع المعلومات الضرورية للعملاء عند الطلب بطريقة دقيقة، تنسيق المواعيد مع الزوار والعملاء بشكل دقيق للحفاظ على سير العمل بسلاسة، توجيه العملاء إلى الأقسام المعنية حسب حاجاتهم وتقديم المساعدة اللازمة، مراقبة الأنشطة اليومية وتقديم تقارير للإدارة عن سير العمل في المنشأة، تقديم المساعدة في الحالات الطارئة والتأكد من سلامة الزوار أثناء تواجدهم في المنشأة
تعبئة نموذج التقديم