التقديم على وظيفة : مطلوب موظف استقبال
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
Peak Solutions |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
السويس |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
15980 جنيه مصري |
المهارات:
مهارات التنظيم والترتيب لضمان استقبال الزوار والعملاء بشكل مرتب وفعال، القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية والرد على استفسارات العملاء بشكل سريع، مهارات تكنولوجيا المعلومات لاستخدام الأنظمة الحاسوبية الخاصة بالحجوزات والتواصل مع العملاء، قدرة على إدارة الوقت بكفاءة لتنسيق المواعيد والمهام المتعددة في بيئة العمل، مهارات تواصل قوية لشرح المنتجات والخدمات للعملاء بطريقة واضحة وسهلة، القدرة على التعامل مع الضغوط وتقديم الحلول الفعالة للمشاكل الطارئة، القدرة على التفاوض مع الموردين والعملاء لضمان تلبية احتياجاتهم بشكل سريع وفعال، قدرة على حل المشكلات الإدارية واللوجستية التي قد تنشأ خلال العمل اليومي، مهارات العمل الجماعي للتعاون مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة، القدرة على إدارة جميع العمليات اليومية لضمان سير العمل بسلاسة وفي الوقت المحدد
المهام:
استقبال الزوار والعملاء بكل لياقة واحترافية وتقديم المساعدة اللازمة عند الحاجة، إدارة المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات أو تحويلها إلى الأقسام المختصة، تنظيم جداول المواعيد والإجراءات الخاصة بالعملاء وضمان تنفيذها في الوقت المحدد، تنسيق وإدارة الحجز واستقبال المواعيد وفقاً للمتطلبات المعتمدة في المكان، تقديم خدمة عملاء متميزة من خلال التواصل الفعال مع الزوار والرد على استفساراتهم، مساعدة العملاء في ملء النماذج أو تقديم طلباتهم وفقًا للإجراءات المتبعة، متابعة شكاوى العملاء وحلها بشكل فعال من خلال تقديم حلول مرضية وسريعة، إجراء العمليات الإدارية اليومية مثل إدارة الوثائق والمراسلات المختلفة، العمل مع الفرق الأخرى لضمان تنفيذ المهام اليومية بشكل مرتب ومنظم، تقديم الدعم اللوجستي للإدارة في تنظيم الفعاليات أو الاجتماعات داخل المؤسسة
تعبئة نموذج التقديم