التقديم على وظيفة : مطلوب موظف استقبال
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
Core Growth Inc |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
السويس |
| نوع الدوام |
دوام مرن |
| الراتب المتوقع |
15980 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على التعامل مع العملاء بشكل مهني ودود لضمان حصولهم على أفضل تجربة، مهارات التواصل الجيد عبر الهاتف والبريد الإلكتروني لتقديم استفسارات سريعة، معرفة جيدة بالأنظمة المستخدمة في استقبال المرضى والعملاء داخل المنشأة، القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة والضغط بشكل هادئ ومحترف، مهارات تنظيمية لتنسيق مواعيد المرضى والزوار مع الحفاظ على السجلات بشكل مرتب، القدرة على توجيه المرضى والضيوف إلى الأماكن المناسبة داخل المنشأة بكفاءة، مهارات الاستماع الفعالة لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول الأمثل لهم، القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر لإدخال وتحديث البيانات المتعلقة بالمرضى والعملاء بشكل دقيق، العمل مع فريق العمل بشكل متكامل لضمان سير العمل بشكل سلس ودون أي تعطيل، تقديم الدعم الإداري للموظفين الآخرين والتعاون معهم في تقديم أفضل خدمة ممكنة للزوار
المهام:
استقبال الزوار والعملاء عند وصولهم إلى المنشأة وتوجيههم إلى الأماكن المناسبة وفقاً لمتطلباتهم، الرد على مكالمات الهاتف ومساعدة العملاء في الإجابة على استفساراتهم المتعلقة بالخدمات المتاحة، تنسيق مواعيد المرضى والتأكد من دقتها مع الأقسام الطبية الأخرى داخل المنشأة، تسجيل بيانات العملاء في النظام الإلكتروني بشكل دقيق وسريع لتسهيل الوصول إليها، توجيه المرضى أو الزوار إلى الأقسام المختلفة وضمان حصولهم على خدمات سريعة وسلسة، التعاون مع الموظفين الآخرين لتنسيق الاجتماعات والزيارات داخل المنشأة، مراقبة مداخل المنشأة لضمان أمان الزوار وضمان تطبيق الإجراءات الأمنية المقررة، الحفاظ على بيئة عمل نظيفة وآمنة في منطقة الاستقبال وفقاً للمعايير المحددة، إدارة أي شكاوى أو مشكلات قد تنشأ من العملاء والعمل على حلها بسرعة وفعالية، تقديم تقارير دورية حول نشاط الاستقبال لأغراض تحسين الخدمة والرضا العام
تعبئة نموذج التقديم