التقديم على وظيفة : وظائف موظفين لدى شركة وطنية للفنادق
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
وظائف موظفين لدى شركة وطنية للفنادق |
| اسم المعلن |
Summit Ventures |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
السويس |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
11120 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على التعامل مع العملاء بشكل احترافي وسريع، المهارات في التفاعل مع مختلف الأعمار والثقافات بفعالية، القدرة على استخدام أنظمة الحجز وإدارتها بدقة عالية، القدرة على حل المشكلات بشكل سريع وفعال لضمان رضا العملاء، العمل ضمن فريق لتنسيق العمليات المختلفة وتحقيق أهداف العمل، القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية احتياجات الزبائن في أوقات الذروة، مهارات تنظيم وجدولة العمل لتسهيل سير العمليات اليومية، الكفاءة في استخدام أدوات الحاسوب والبرامج المكتبية لإدارة البيانات والمهام، الاهتمام بالتفاصيل لضمان تقديم خدمة متميزة وفعالة، مهارات التواصل الفعّال والتفاعل مع مختلف فرق العمل لضمان سير العمل بسلاسة
المهام:
استقبال العملاء والترحيب بهم بشكل لائق واحترافي والتأكد من تلبية احتياجاتهم، تسجيل دخول العملاء إلى الفندق باستخدام أنظمة الحجز وإعطاء التعليمات اللازمة لهم، معالجة طلبات العملاء بشكل سريع وفعال وتقديم الحلول المناسبة لمشاكلهم، التفاعل مع العملاء للحصول على تقييماتهم وتحسين جودة الخدمة المقدمة لهم، تقديم الدعم الإداري والتنظيمي للأقسام المختلفة مثل قسم الاستقبال والصيانة، معالجة شكاوى العملاء وفتح سجلات للحالات لضمان معالجتها بفعالية وسرعة، الإشراف على تنفيذ تعليمات السلامة والأمن داخل الفندق لضمان سلامة النزلاء، تنظيم جداول الموظفين وتوزيع المهام لضمان سير العمل بشكل منتظم، المشاركة في التدريبات وورش العمل لتحسين المهارات والقدرات الشخصية والمهنية، مراقبة جودة الخدمات المقدمة للعملاء والتأكد من رضاهم عن التجربة بشكل عام
تعبئة نموذج التقديم