التقديم على وظيفة : مطلوب موظف استقبال
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
الابتكار |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
السويس |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
15980 جنيه مصري |
المهارات:
مهارات التواصل الفعالة للتفاعل مع العملاء وتقديم خدمة متميزة لهم، القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بطريقة احترافية وسريعة، مهارات تنظيمية قوية لإدارة الحضور والموارد بكفاءة عالية لضمان سير العمل، القدرة على إدارة المكالمات الهاتفية وتنظيم المواعيد بشكل دقيق وفعال، مهارات العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف في بيئة عمل سريعة الحركة، القدرة على استخدام البرمجيات الخاصة بإدارة العملاء وجدولة المواعيد بشكل متميز، القدرة على العمل ضمن فريق والتنسيق مع الأقسام المختلفة في الشركة بشكل ممتاز، مهارات التفاوض والقدرة على إقناع العملاء والرد على استفساراتهم بشكل مقنع، الالتزام بمعايير الخدمة المقدمة وحرص دائم على تحسين الأداء الوظيفي، القدرة على تنظيم واستقبال الزوار والعملاء بشكل مناسب لضمان انطباع جيد عن المؤسسة
المهام:
استقبال الزوار والعملاء والترحيب بهم بطريقة محترفة تعكس صورة المؤسسة بشكل إيجابي، الرد على المكالمات الهاتفية وتنظيم المواعيد وحل أي استفسار بشكل فوري، توجيه العملاء إلى الأقسام المناسبة داخل الشركة وفقًا لاحتياجاتهم، تسجيل البيانات الشخصية للعملاء والزوار في النظام بشكل دقيق وسريع، مساعدة العملاء في الحصول على المعلومات المطلوبة وضمان تقديم تجربة عملاء ممتازة، متابعة شكاوى العملاء والعمل على حلها في أسرع وقت ممكن لتحسين مستوى الخدمة، ترتيب وتنظيم المواعيد اليومية للأقسام المختلفة وفقًا للجدول الزمني المحدد، التعاون مع الأقسام الأخرى داخل المؤسسة لضمان تقديم خدمة متكاملة للعملاء، مساعدة في إتمام بعض الإجراءات الإدارية المتعلقة بالعملاء والزوار، الحفاظ على بيئة استقبال نظيفة ومنظمة لخلق انطباع إيجابي للعملاء والزوار
تعبئة نموذج التقديم