التقديم على وظيفة : مطلوب موظف خدمات للعمل في مكتب خدمات متنوعة
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف خدمات |
| اسم المعلن |
Innovation Partners |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
السويس |
| نوع الدوام |
دوام جزئي |
| الراتب المتوقع |
11350 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على التعامل مع العملاء بشكل مهني وودي لتقديم أفضل خدمة ممكنة، مهارات في معالجة المشكلات التي قد تواجه العملاء بشكل سريع وفعال، القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بمهنية واستجابة سريعة، مهارات في إدارة الوقت لضمان تقديم الخدمة بكفاءة في أوقات الضغط، القدرة على العمل ضمن فريق لتوفير حلول فعّالة للعملاء، معرفة شاملة بأنظمة الخدمات التي يقدمها المكتب وكيفية تنفيذها بشكل دقيق، مهارات في تنسيق وتنظيم العمل بين الأقسام المختلفة لضمان سلاسة سير العمل، القدرة على الحفاظ على السرية في التعامل مع المعلومات الحساسة للعملاء، مهارات في استخدام نظم الحاسوب لتوثيق الخدمات المقدمة للعميل، القدرة على تحسين جودة الخدمة بشكل مستمر بناءً على الملاحظات والتقييمات من العملاء
المهام:
التفاعل مع العملاء واستقبال استفساراتهم لتقديم الدعم والمساعدة المناسبة، معالجة المشكلات التي قد يواجهها العملاء والتفاعل مع الفرق لحلها بسرعة، توفير خدمات متنوعة للعملاء وفقًا لمتطلباتهم المختلفة وبطريقة احترافية، إدخال وتوثيق بيانات العملاء في نظم الحاسوب الخاصة بالشركة بشكل دقيق، العمل مع فرق العمل المختلفة لضمان تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء، تقديم استشارات للعملاء بناءً على احتياجاتهم الخاصة في مجال الخدمات، إدارة أوقات العمل لضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد وبكفاءة عالية، متابعة شكاوى العملاء والتأكد من رضاهم عن الخدمات المقدمة، تطوير وتحسين خدمات العملاء بناءً على الملاحظات والتعليقات، الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة لضمان تقديم خدمة ممتازة للعملاء
تعبئة نموذج التقديم