التقديم على وظيفة : مطلوب موظفين استقبال
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
المسار |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
السويس |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
11680 جنيه مصري |
المهارات:
مهارات التواصل الفعّال مع العملاء والزوار بطريقة احترافية ولطيفة، القدرة على التعامل مع الأنظمة الحاسوبية الخاصة بإدارة الاستقبال والموارد البشرية، إجادة تنظيم وتوزيع المهام والرد على استفسارات الزوار والضيوف بسرعة وفعالية، القدرة على العمل ضمن بيئة سريعة ومتغيرة مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية، القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة والتعامل مع الضغوط بشكل جيد، مهارات في استخدام الهاتف والبريد الإلكتروني للتواصل مع العملاء والزوار، القدرة على إدارة المواعيد وتنظيم الجداول الزمنية للزوار بشكل دقيق، معرفة شاملة بخدمات الشركة أو المؤسسة لتقديم المساعدة للعملاء بشكل فوري، الالتزام بمعايير الخدمة العالية وضمان رضا العملاء التام، قدرة على العمل ضمن فريق والتنسيق مع الأقسام الأخرى بشكل مستمر لتحقيق أهداف المؤسسة
المهام:
استقبال الزوار والعملاء بشكل مهني واحترافي وتقديم المساعدة اللازمة لهم، الرد على المكالمات الهاتفية وتوجيه الاستفسارات إلى الأقسام المعنية بشكل مناسب، إدارة مواعيد الزوار والعمل على تنظيم جدول المواعيد بشكل فعال ودقيق، توفير معلومات دقيقة حول الخدمات المتاحة في المؤسسة أو الشركة للعملاء والزوار، استقبال البريد الإلكتروني والمكالمات وتوجيهها إلى الجهات المعنية بطريقة سريعة، مساعدة الزوار في إتمام الإجراءات اللازمة مثل التسجيل والتوثيق، الحفاظ على سجلات دقيقة لجميع الزوار والتأكد من تحديثها باستمرار، التنسيق مع فرق العمل الأخرى لضمان سير العمل بسلاسة وكفاءة، تقديم تقارير دورية حول أعداد الزوار وأنواع الخدمات المقدمة لهم، العمل على تحسين تجربة الزوار من خلال تقديم حلول سريعة وفعالة لأية مشكلات قد تطرأ
تعبئة نموذج التقديم