التقديم على وظيفة : مطلوب موظفة استقبال
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظفة استقبال |
| اسم المعلن |
Peak Technologies |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
السويس |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
11360 جنيه مصري |
المهارات:
مهارات التعامل مع العملاء بطريقة احترافية وبابتسامة دائمًا، القدرة على التواصل بشكل فعال مع العملاء والرد على استفساراتهم بسرعة، إتقان مهارات الحاسوب واستخدام البرامج المكتبية مثل Microsoft Office، القدرة على تنظيم المهام المتعددة بشكل منظم وفعال تحت ضغط العمل، التعامل مع المكالمات الهاتفية بشكل احترافي مع توجيهها بالشكل المناسب، القدرة على تنظيم المواعيد والمقابلات مع إدارة الوقت بشكل دقيق، مهارات في التعامل مع البريد الإلكتروني والرد على الرسائل بكفاءة، الحفاظ على مستوى عالٍ من اللباقة والمهنية في جميع الأوقات، القدرة على حل المشاكل الصغيرة التي قد تواجه الزوار أو العملاء بسرعة، معرفة قوية بسياسات واستراتيجيات خدمة العملاء وكيفية تطبيقها في المواقف اليومية
المهام:
استقبال الزوار والعملاء وتوجيههم إلى الأماكن المناسبة داخل المنشأة، الرد على المكالمات الهاتفية وتوجيهها إلى الأقسام المختصة، تنظيم المواعيد وإدارة جدول العمل الخاص بالمدير أو الفريق، الرد على استفسارات العملاء سواء كان ذلك عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني، تنظيم مواعيد المقابلات والمناسبات وتنسيق التفاصيل المتعلقة بها، توفير الدعم الإداري الأساسي مثل ترتيب الوثائق والملفات بشكل منظم، التعاون مع الفرق الأخرى لضمان سير العمل بشكل سلس وفعال، التعامل مع الشكاوى الصغيرة من العملاء وإيجاد حلول سريعة لها، الحفاظ على بيئة استقبال نظيفة ومرتبة طوال اليوم، متابعة كافة الطلبات والتأكد من تنفيذها بشكل دقيق وفوري
تعبئة نموذج التقديم