التقديم على وظيفة : مطلوب موظف استقبال للعمل في الفندق
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
Valor Innovations |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
السويس |
| نوع الدوام |
دوام جزئي |
| الراتب المتوقع |
11070 جنيه مصري |
المهارات:
مهارات التواصل الفعال مع الضيوف لضمان تقديم خدمة متميزة، القدرة على التعامل مع أنظمة الحجز والتسجيل بشكل احترافي وسريع، مهارات التعامل مع الحاسوب وبرامج إدارة الفنادق لضمان سير العمل بسلاسة، القدرة على حل المشكلات بسرعة وكفاءة في الحالات الطارئة، مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات الضيوف والإجابة على استفساراتهم بدقة، القدرة على إدارة المواقف الصعبة بطريقة احترافية وودية لضمان رضا العملاء، مهارات التنظيم لإدارة الحجوزات وترتيب المهام اليومية بشكل متقن، القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المحددة وضمان نجاح العمل الجماعي، مهارات التنسيق بين مختلف الأقسام لضمان تقديم أفضل خدمة للضيوف، القدرة على العمل في بيئة سريعة التغير والتكيف مع الأوقات التي تشهد ضغطًا عاليًا من العملاء
المهام:
استقبال الضيوف بشكل متميز وتسجيل بياناتهم وتقديم المعلومات المطلوبة بشكل واضح، التعامل مع استفسارات الضيوف وحل المشكلات المتعلقة بالحجوزات بشكل سريع وفعال، تنسيق مع الأقسام الأخرى مثل النظافة والصيانة لضمان راحة الضيوف، التأكد من أن الغرف جاهزة للضيوف من خلال التنسيق مع قسم التدبير المنزلي، تنظيم وإدارة الحجوزات وتحديث سجلات الضيوف باستمرار، متابعة رغبات الضيوف وتقديم الخدمات المخصصة لضمان رضاهم الكامل، التعامل مع المدفوعات المالية وحسابات الضيوف بشكل دقيق وآمن، مساعدة الضيوف في استفساراتهم المتعلقة بالأنشطة والمرافق المتاحة في الفندق، الحفاظ على النظافة والترتيب في منطقة الاستقبال لضمان بيئة مريحة للضيوف، توفير إرشادات للضيوف حول الأماكن السياحية والمطاعم المحلية لضمان تجربتهم الفندقية الممتازة
تعبئة نموذج التقديم