التقديم على وظيفة : مطلوب موظف فنادق حياة
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف فنادق حياة |
| اسم المعلن |
Synergy Growth |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
السويس |
| نوع الدوام |
دوام مرن |
| الراتب المتوقع |
11710 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على التعامل مع ضيوف الفندق بكل احترافية ولباقة، مهارات في خدمة العملاء وإدارة الاستفسارات والشكاوى بشكل فعال، القدرة على التعامل مع الحجوزات والتأكيد على تفاصيلها بشكل دقيق، مهارات في إدارة وقت العمل وتنظيم المهام اليومية لضمان تقديم خدمة عالية الجودة، معرفة دقيقة بسياسات وإجراءات الفندق للحفاظ على المعايير العالية، القدرة على التنسيق مع الفرق الأخرى داخل الفندق لضمان سير العمل بشكل منظم، مهارات في التعامل مع أنظمة الحجز والفوترة الإلكترونية بشكل سريع ودقيق، القدرة على اتخاذ القرارات السريعة في حالات الطوارئ أو المشاكل التي قد تحدث، مهارات تنظيمية لتنسيق جميع العمليات اليومية بشكل احترافي، القدرة على العمل تحت الضغط وضمان تقديم أفضل خدمة في أي وقت من اليوم
المهام:
استقبال الضيوف وتقديم الخدمة الممتازة لهم عند وصولهم إلى الفندق، التعامل مع إجراءات الحجز وتأكيد الغرف للنزلاء بشكل فعال وسريع، متابعة احتياجات الضيوف والرد على استفساراتهم لضمان راحتهم طوال فترة الإقامة، التنسيق مع الفرق الأخرى لضمان تقديم تجربة استثنائية للضيوف، إعداد الفواتير والإشراف على عمليات الدفع لضمان تقديم الخدمة بشكل دقيق، التنسيق مع خدمات النظافة والصيانة لضمان جاهزية الغرف والمرافق، إدارة الحجوزات اليومية وتنسيق الغرف المتاحة حسب الحاجة، تقديم المساعدة للضيوف في تنظيم الأنشطة والرحلات داخل المدينة أو المنطقة المحيطة، متابعة الشكاوى والاهتمام بحل أي مشاكل قد تواجه الضيوف، تقديم تقارير يومية عن أداء الفندق والنزلاء لتحسين مستوى الخدمة المقدمة
تعبئة نموذج التقديم