التقديم على وظيفة : مطلوب مهندس دعم فني
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
مهندس دعم فني |
| اسم المعلن |
الريادة الساطعة |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
السويس |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
15960 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على تقديم الدعم الفني والتقني للأجهزة والبرمجيات المستخدمة في الشركة، التفاعل مع فرق الصيانة والتأكد من إصلاح الأعطال بشكل سريع وفعال، مهارات التحليل والتشخيص لإيجاد الحلول المثلى للمشاكل التقنية التي قد تواجه الموظفين، قدرة على العمل مع الأدوات والبرمجيات المختلفة لتشخيص الأخطاء وتقديم الدعم المناسب، مهارات تواصل عالية مع العملاء والمستخدمين لتقديم حلول فنية بشكل سهل وواضح، القدرة على إجراء الصيانة الدورية للمعدات والأنظمة التقنية لضمان سير العمل بكفاءة، إدارة واتباع إجراءات الأمان عند التعامل مع الأنظمة التقنية والأجهزة الكهربائية، القدرة على تقديم استشارات فنية للفرق الفنية والإدارية لضمان سير العمل بشكل صحيح، مهارات تدريب الموظفين على استخدام الأنظمة والأجهزة الجديدة بشكل فعال، القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف التقنية بشكل دقيق في أوقات قصيرة
المهام:
تقديم الدعم الفني والتقني للمستخدمين وتحديد المشكلات التقنية وحلها بأسرع وقت، إجراء عمليات الفحص والصيانة الدورية للأنظمة التقنية والتأكد من جاهزيتها للاستخدام، مراقبة أداء الأنظمة والأجهزة وتقديم تقارير دورية حول كفاءتها وتشغيلها السليم، تنسيق مع فرق الصيانة لتحديد وإصلاح الأعطال التقنية وفقًا لخطط محددة، تقديم تدريب فني للموظفين على استخدام الأنظمة التقنية وبرامج التشغيل المختلفة، تجهيز الوثائق الفنية المتعلقة بالصيانة والإصلاحات والخدمات المقدمة للعملاء، إدارة قاعدة البيانات التقنية الخاصة بأنظمة الشركة والأجهزة المستخدمة، توفير الحلول التقنية المناسبة للمشاكل التي يواجهها المستخدمون مع الأجهزة والبرمجيات، التعاون مع فرق أخرى لتحسين أنظمة الدعم الفني بما يتناسب مع احتياجات العمل، متابعة أحدث التطورات التقنية وتقديم تقارير لتحديثات الأجهزة والبرمجيات التي يمكن تنفيذها لتحسين الكفاءة
تعبئة نموذج التقديم